省眼科医院实现患者零投诉 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月19日01:50 山西日报 | |
本报讯省眼科医院在日前开展的优质服务月活动中,以“转变服务理念,提高服务质量”为主题,提出了“看一个病人,交一个朋友,做—台手术,出一个精品”口号,收到显著成效,实现了患者零投诉。 在这次优质服务月活动中,该院以“三个代表”重要思想为指导,以等级医院评审和“百姓放心医院”的标准为依据,以服务就是品牌,服务就是效益为理念,强化服务意识, (山西日报) | |
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