五十城市质监互动 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月19日03:29 齐鲁晚报 | |
本报济南10月18日讯(记者 吕华远 实习生 石晓政) 今天在济南召开的全国旅游热点城市旅游质监互动协作会议传出消息,加上刚刚加盟的18个成员,全国已有50个城市实行旅游质监互动协作,团队游客在这些城市中若遭受侵权,有望更快更好地得到解决。 在新加盟“全国旅游热点城市旅游质监互动协作体”的18个成员中,我省的威海、日照、蓬莱和长岛四个城市的旅游质监所占了4个,加上此前加入的济南、青岛和烟台三地的旅 根据互动协作体的公约,各成员所在城市的旅游团队在外出现投诉及突发事件时,发生地协作单位要及时到现场了解情况,做好说服工作,减少损失。互动协作单位之间在处理投诉时要及时沟通情况,特别是在出现突发事件时,要依据有关旅游的法律法规和规章,及时地在责任、赔偿等重要问题上达成共识,避免延误团队行程。 | |