9月初，家住万禾花园的金女士拿到福建省地质测绘院厦门测绘处的一份《房屋产籍调查表》时发现，自己所住的这套房屋少了近2.64平方米，合同约定的建筑面积是111.64平方米，而测绘出的实际面积只有109.01平方米。

　　消息一传出，其他业主纷纷找开发商要各自的《房屋产籍调查表》，但很多业主说开发商不给，其中杨女士、游女士等几位业主在开发商万禾房地产开发公司那里看到了那张表，发现自己房屋的实际面积也少了。

　　初次谈判不欢而散

　　业主们得知，对房屋面积超出的业主，开发商要求其补缴钱款，而面积少了的业主，开发商没有及时退还房款。金女士和其他业主多次要求开发商退回多缴的房款，但都无果而终。万禾花园的业主决定召开会议，讨论如何要回多缴的房款。因为一直没有成立业主委员会，会议的组织出现了困难，后来一个为首的业主贴出几份《告全体业主书》，要求业主团结起来向开发商要回房款，但很快被人给撕掉了。

　　10月7日晚上7时左右，记者赶到现场时，已经有一些业主集聚在楼下，大概过了10分钟，业主越来越多，几个比较激动的业主说要冲到开发商那里大闹一场，但被另一些业主制止了。

　　原定7时30分的谈判，因开发商代表迟到，延迟了1小时。万禾房地产开发有限公司派出了两位女代表，其中一位年龄较大的向业主解释没有及时退款的原因，话没说完，就被两个激愤的业主给顶回去了。谈判变成了吵架。开发商的另一位代表欲与业主理论，被人给拉住了。

　　在乱哄哄的吵闹中，开发商代表转身离去，谈判无果而终。一位业主说，大家气愤是因为开发商代表说的还是那一套，完全是托词，态度不诚恳。

　　到房管局和消协讨说法

　　谈判破裂后，业主再次向开发商提交书面要求，要求开发商退还多余房款，但几天过去没有回音。业主们便联名向房管局和开元消协反映情况，请求这两个部门主持公道。

　　在业主给房管局的书面报告中，业主根据合同的第五条第2项第1款“面积误差比绝对值在3%以内的，据实结算房价款”，认为“开发商理应退还业主们多缴付的房价款”。而在给开元区消协的信中，业主除了要求退还多缴的房款外，还指出开发商存在“逾期交房”等违约行为。

　　10月14日早上，万禾花园的业主代表一行10人来到房管局信访投诉中心投诉。接待投诉的工作人员说，很多业主还没有拿到《房屋产籍调查表》，对业主不利。随后，业主又到开元区消协，投诉开发商不尊重业主的知情权，业主多次索要《房屋产籍调查表》，开发商都不给，违反了《消法》中关于“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”的规定。开元消协负责接待该投诉的王先生说，业主的要求并不过分。

　　开发商解释：正在协调

　　记者要求采访万禾房地产开发有限公司的林总经理，但员工说老总不在。一位姓林的女士接受采访时说，没有退还房款，是因为实际面积超出合同面积的部分业主不愿补缴房款，公司正在协调此事。

　　此外，业主还反映，该公司正在向房管局递交报告，要求把楼下的配电间、物业办公室及小区大门入口处的面积计入业主的公摊面积。记者向林女士求证此事时，对方不置可否，只是反复地告诉记者一切“正在办理”。

　　(查本恩 钟辉 厦门晚报)