本报讯（记者左楠）昨天，市委副书记、市长石忠信来到哈热力公司复华街锅炉房和花园小区锅炉房，查看供热情况。石忠信强调，供热工作是涉及千家万户的“民心工程”，近日气温骤降，供热部门一定要坚持百姓至上的原则，克服困难，努力工作，保证供热质量，千方百计让百姓住上“暖屋子”。

　　在复华街锅炉房，石忠信来到2号炉控制盘前，详细询问储煤率和居民室温等情况。来到花园小区锅炉房，石忠信与一线操作工人握手，向他们道辛苦。石忠信说，我市供热系统有一支能打硬仗的队伍，去年在供热体制改革和分户供热等方面取得明显成效，供热质量和热费收缴率明显提高。今年全市提前开栓，供热部门提出采取连续供热、延长供热时间等方式继续提高供热质量，在确保室温达到16℃的基础上力争达到18℃以上。这都是为百姓办实事、谋利益的具体体现，一定要把百姓的冷暖挂在心上，把温暖送到千家万户。

　　得知目前全市开栓率达93%，热费收缴率只有10%左右的情况，石忠信说，供热工作需要千家万户的支持，只有提高热费收缴率，才能形成供热工作的良性循环。要加大宣传力度，促进居民思想转变，形成“热是商品”的观念。他强调，现在已进入供热期，让百姓住上“暖屋子”是第一位的，不管目前还存在什么矛盾和困难，都要尽快解决，争取近几日内使供热开栓率达到100%。

　　据有关部门介绍，哈尔滨市供热办要求全市供热企业供热设施检修率达到100%、设施完好率达到100%、司炉人员培训合格持证上岗率达到100%，储煤率要达到70%。要做好供热服务和信访工作，建立供热服务电话和抢修队伍24小时值班制度。市供热办将继续开通监督电话，市供热行政执法大队对各供热单位解决群众投诉问题进行跟踪督办。