记者赵红霞 投诉：和平区宜兴街六号楼四栋的15户居民，整日为供热问题发愁，连续两年室温不超过8℃，室内异常寒冷。

　　423室的蔡大爷介绍：“我们这里住着原动迁户和部分电业职工，1988年入住，1997年进行了第一次采暖设备更换，因四单元一楼是银行就没有更换。从2001年开始，我们的室温就在8℃左右徘徊，所有的人家都买电暖器自行取暖，我家就有两台。冬天室内真是太冷了！”

　　调查：居民们说其间他们多次找到东电锅炉房，但是工作人员只进行了查看并没有维修。对此负责人李经理解释：“他们的供热费肯定有没交的，一楼是门市房，产权单位不是我们，所以我们管不了。至于二楼以上的住户供热问题，不是还没有到供热期吗？到那个时候出了问题再找我们。”