10月21日召开的“共铸诚信”活动全国电视电话会议上，沈河区打造诚信商务区经验正式推广全国。诚信政务、诚信商务、诚信民务，如今“诚信”犹如一棵枝繁叶茂的大树，已在沈河区深深扎根。这里记者随手摘撷几例诚信小事。

　　诚信政务追求100％满意

　　6月23日凌晨2时，沈河区通天小区137号一户居民家里发水。接到报修电话后，沈河区房产局抢修人员迅速赶到现场。抢修完毕后，当得知该户只有90多岁的老人与其60多岁的女儿相依为命，并以代人存放货物为生时，抢修人员又把存放的货物垫了起来，以防水淹。为了表示感谢，老人拿出50元钱，被婉言谢绝了。这只是发生在沈河区房产局“110”房屋抢修中心的普通一幕。一年来，该中心共受理群众报修电话2362件，实践了“即报即修，30分钟到现场，一次修复”的承诺，一次修复率100％，群众满意率100％。诚信商务“信誉基金”给顾客撑腰

　　位于翰林路的化妆品一条街，共有业户42家，在去年开展的“创建城信街路”活动中，几位业户针对消费投诉解决时限过长的问题，提出了由业户自发设立“信誉基金”，对客户实行先行赔偿的想法，并得到许多业户积极响应。为保证管理和使用好这笔“信誉基金”，业户们还自发成立了沈河个体劳动者协会风雨坛化妆品分会，化妆品一条街的所有业户均为分会成员。9月，一位哈尔滨的客户发现从这里买的几瓶高档化妆品已经过期，分会在认定后，立即从“诚信基金”中拿出1000元给予先行赔偿。这位客户感动地说，“信誉基金”把客户遇到的烦恼降到最低，也维护了化妆品一条街的信誉。诚信民务低保户主动退保“我只要能动，就不能再坐吃‘低保’！”在主动提出退保申请后，沈河区惠工街道居民阴发胜说出这样一句话。阴发胜左手严重受伤，又患上了股骨头坏死。由于无法正常工作，他在社区的帮助下申请了低保。在身体状况有所好转后，他开上了出租车，尽管收入微薄，但是他能够养活自己了，就主动退掉了低保，表示要把低保留给更困难的人。在沈河区的社区中，这样主动退保的事例不胜枚举。本报记者李明欣实习生霍红