本报讯24日9时至12时，市交警总队有关部门负责人坐堂本报接待室，就交管部门新出台的13条便民措施接受市民现场、电话咨询。

　　22日，市交警总队出台13条便民措施，内容涉及交通违章、交通事故快速处理等。新举措在简化手续、方便市民，甫一出台，就受到人们普遍关注，纷纷致电或来访，咨询相关便民事宜。

　　从坐堂受理咨询情况看，热点集中在交通违章公正执法、事故如何快速处理、方便市民办理证照等方面。市交警总队事故处副处长陈宁、车辆管理所证照科科长卞忠其就13条便民措施有关条款进行详细解答，让市民更加明了便民措施。事故车辆鉴定限时完成

　　陈先生：交通事故车辆限时鉴定具体是怎么规定的？

　　答：办案单位在处置完一般事故或重特大事故现场后，在24小时或72小时内完成事故车辆技术的检验鉴定后，应当立即归还事故车（未预付医疗费或无法担保的除外）。对不能独立进行或比较复杂的检验鉴定（如材质鉴定），须送请有关鉴定单位鉴定的，以检验鉴定单位完成检验鉴定所需时间为准。交通事故统一处理

　　马先生：交通事故处理是按伤势的轻重缓急处理还是统一处理？

　　答：无论伤重伤轻都统一处理。伤重者还可申请伤残评定，根据鉴定结果给予赔偿。责任认定书何时作出

　　李女士：《事故责任认定书》一般什么时候才能作出？

　　答：根据《道路交通事故处理办法》规定，自报警之日起，轻微事故5日内作出；一般事故15日内；重特大事故20日内。视具体情况可延长，分别延长5日，15日，20日。车辆互碰不能占道讲价

　　罗先生：部分驾驶员互碰后怕吃亏，经常占道论理、慢慢讲价，交警该如何处理？

　　答：适用快速处置程序的交通事故，均可采取“互碰免责”的办法处理（单车交通事故除外），事故各方可不需交警查勘现场，自行快速撤出，自行协商事故损害赔偿，并可直接到保险公司理赔或向法院提起民事诉讼。对事故事实、责任无异议的，必须先挪移靠边，决不允许占道讲价。事故担保有微调

　　黄小姐：交通事故担保有何新规定？

　　答：办案单位指定的事故当事一方垫支首期抢救伤员费用后，其后产生的医疗费由经办案单位审查合格，具有担保条件、有能力履行担保事项的法人单位或具有完全民事行为能力的个人给予担保续支，可不暂时扣留事故车辆。无法担保的仍按有关规定办理。意外事故可起诉

　　于先生：我打的时发生意外，前面行驶的大货车车轮突然飞出，打在的士车窗上，导致我多处软组织受伤。交警技术鉴定表明，大货车属机械事故造成车轮飞出，但该事故不归交警处理。请问我该怎么办？

　　答：这不属道路交通事故，应属意外事故，所以不归交警处理。当事人可申请交警调解。调解不成，你可凭交警部门出具的事故调查结论书向法院提起民事诉讼。公正处理违章违章处罚更具“人情味”

　　刘先生：交警对违章处罚有何改进？

　　答：首先，摄像机拍录下违章记录后，将采取登报、书面传唤、广播等形式告知当事人，当事人在收到告知后15日内接受处罚；因故未收到处罚告知的，在车辆年度审验时给予处罚，不收取滞纳金；其次，拖移违章车辆时，各交警支（大）队应及时将时间、地点、车型、牌号等报告市交警总队指挥中心，方便当事人拨打122查询；实行交通管制第一周内，违反禁令的不予处罚。24小时内未录入违章管理系统的交通违章不予处罚，并及时在公众信息网上公布。过境外地车违章不罚款

　　陈先生：外地车辆在不知情的情况下违反交通禁令标志，要被罚款吗？

　　答：我市交通管理部门在进行交通管制时会向媒体发出公告，过境的外地驾驶员和外地车辆违反禁令标志的，不罚款、不扣证、不扣车。办证程序简化

　　国产车一天入户，进口车三天搞定

　　王先生：国产车、进口车能做到三天入户吗？

　　答：办理国产新车注册登记入户，手续齐全的，在一个工作日完成；办理进口机动车新车注册登记入户，经公安部进口汽车计算机核查无误并手续齐全的，在三个工作日内完成。考核合格后三天内领驾照

　　谭先生：“三天内可领驾驶执照”，具体指哪三天内？

　　答：经驾校培训，考核合格后三天内即可领取。助力摩托车换证期已过

　　代先生：我1999年办的助力摩托车证，现如何更换驾驶证？

　　答：2001年3月，我市助力摩托车已经换证。今年七八月，已将助力摩托车证改为轻便摩托车证。按规定你已过办理时间限制。违法办驾照代价大

　　彭女士：我未去驾校学习，而是托人帮忙办驾照。可花了近两千元只拿到了牌照，迟迟不见驾照。

　　答：这种做法是不合法的。你应到正规驾校接受培训，考试合格后即可领到驾照，且花费不多。

　　残疾人办证先到残联办手续

　　吴先生：我因交通事故右脚致残，前年买了一辆三轮摩托车，到现在还未办理牌照。应如何办理？

　　答：先到所在地区县残联完善残疾人凭证手续，再找所在地交警支（大）队办理，然后由车管所制证。

　　办证窗口明年逐步向区县延伸

　　李先生：渝东各县的车主何时能就地办理汽车牌证？

　　答：按照公安部交管局的统一安排和“先试点，后推开”的要求，市车辆管理所今后分别在合川市、开县试点，办理辖区部分机动车注册登记、停驶和复驶登记、补、换领机动车牌证、定期检验业务。力争明年，全市所有区县（自治县、市）完成此项工作。占道施工网上审批

　　明先生：占道施工要履行哪些手续？

　　答：这次新推出网上审批占道挖掘施工手续，施工单位可直接向施工所在地交警支（大）队申请，由交警支（大）队通过网络上传，市交警总队统一在网上审批办理。律师介入须出具执业证

　　何律师：律师介入交通事故处理，请问需出具什么手续？

　　答：律师介入交通事故处理，要向办案单位出示当年注册的律师执业证（含实习律师或律师助理工作证），及当事人授权委托书和律师事务所出具的证明信。

　　本版稿件由 陈林 王婷 王一鸣采写网络编辑：甘健