荆楚在线消息（楚天金报）记者朱媛媛报道：某旅行社的业务经理小张这几天有些失落，原因是有两名游客要求去西藏玩十天，小张花了半天时间和当地旅行社联系交通、住宿等业务，可最终还是没搞定，只能眼看着到手的生意飞了。

　　而在今年夏天，一个20多人的团队报名去九畹溪游玩，小张只用了10分钟就安排好了20多人的吃、住、行。

　　小张说，省内的一些线路他非常熟悉，景点、住宿、交通等接洽，他操作起来非常顺手。可现在，游客的要求常常超出他的“势力范围”，让他感到力不从心。

　　有小张这种失落感的人不在少数。某旅行社老总说，现在一些游客提出的要求，常常会让他们这些“老旅游”不知所措。

　　据介绍，眼下，让旅行社不知所措的根本原因，是人们出游已从“吃大锅饭”走向“点菜吃饭”。

　　以往，游客跟着旅行社团队走，旅行社让干嘛就干嘛，游客没有选择行程安排的自由，就像在食堂吃大锅饭时一样，做什么，你就得吃什么。

　　现在，游客开始“点菜吃饭”，向旅行社提出许多“额外”要求，如在旅途中增加景点，或变更交通工具等。人们出游选择日渐个性化，给旅行社出了一道不小的难题。