近日，桑植县消费者胡某来到该县工商局、消委，十分激动地说：“我们反映的问题，市物价局已经行文答复了，你们真是消费者的保护神。”

　　原来，今年5月23日，胡某等9户电视用户投诉县有线电视台超标准收取收视维护费。接到投诉后，县工商局、县消委高度重视，立即与有关部门取得联系，并组织人员展开调查。经过1个多月的奔波，查阅大量文件资料，并抽取22户用户进行收视实地测试和问卷调查，查明：县有线电视台在未完成网络升级改造，无网络验收合格证或批文，未保证必传频道数量和签订服务合同的情况下，根据县物价局转发的张家界市物价局《关于桑植县有线电视收费的批复》通知精神，从2003年元月1日起，将现有的9700多户电控寻址用户的收视维护费，由原来的每户每月11元标准提高到了16．5元，该行为违反了《湖南省物价局关于调整和规范有线电视收视费有关问题的通知》（湘价服［2002］217号）规定，损害了消费者的合法权益。

　　经县工商局、消委努力，此事引起了物价部门的高度重视。7月3日，市物价局有关负责人专门来到该县进行调查核实，召开了县工商局、消委、物价局及消费者代表共同参加的座谈会。最后，市物价局明确表示，对该县有线电视台超标准收费的行为要坚决予以纠正，并由县物价局督促有线电视台返还超收消费者部分款项。庆明