本报10月26日讯（记者　刘磊涛）　近日，外地来青的祝先生住在高新区的一家宾馆。办完事退房结账时被服务员告知，因祝先生房间的公用毛巾太脏，按照“规定”，祝先生需交20元的赔偿金，否则不能结账。无奈，祝先生投诉到了崂山消协。

　　经调查，该宾馆的《住客须知》中规定：毛巾遗损要收20元。消协认为，客人在办理入住手续时并不知道有此规定，双方也未就此事达成协议，这样的规定对客人没有约束力。经调解，宾馆放弃了赔偿要求。