荆楚在线消息（楚天都市报）（记者叶宁实习生刘灯高）武汉一空调公司抽查服务网点热线服务质量，竟招来“神经病”的骂声，一查才知道，原来是串线所致，让人哭笑不得。

　　据该服务网点一负责人称，昨日下午4时许，他突然接到公司管理处通知，称热线服务员态度粗暴，严重违反公司规定，决定处以1500元罚款。他立即展开调查，发现该热线变成了另一公司的值班电话。

　　记者随后与该公司管理处一陈姓负责人取得联系，他说，昨日公司对武汉11家维修网点进行抽查，其中一个网点的“接线员”态度粗暴，辱骂抽查人员“有神经病”，公司遂按规定对该网点开出了1500元的罚单。

　　昨日，中国电信服务热线一接线员表示，他们已接到该公司投诉，技术人员正着手处理。