本报记者 王海臣

　　深秋的哈尔滨，天很冷。24日，《今日哈尔滨》版记者没到9时就来到了本报进社区现场活动目的地——南岗区芦家街道办事处宣信社区。可没想到，读者刘大爷来得更早，他帮着记者挂条幅、摆桌椅。刘大爷说：“生活报从创刊我就看，今天我也是有备而来！”

　　供暖成“投诉”主题

　　刘大爷已从省电子物资总公司退休多年，可供暖和医保的事一直困扰他到现在。刘大爷说，现在虽然住着暖屋子，可随时都可能遭到被关栓的“厄运”。公司资不抵债，名存实亡，已停发了退休职工的工资，多年不给职工报销包烧费。政府规定，热费个人拿10%，单位承担90%，可当我去单位省信息产业厅房产科缴10%热费时，工作人员却不收。刘大爷说，像他这种情况，单位还有十余位退休职工。

　　在活动现场，面对面的咨询和接听热线，一半以上的读者反映的都是供暖问题。

　　热线接到感谢电话

　　73岁的程维春大爷特意把电话打到活动现场表示感谢。程大爷说，他的外孙女的孩子是独生子女，如今孩子都15岁了，外孙女也没领到单位的独生子女费。看到“王帮办热线”报道关于独生子女费的相关消息，程大爷拿着报纸马上到了外孙女的单位。同时，他又给哈市计生委法规处打电话，并得到证实。在“证据”面前，没过多久单位就把15年的独生子女费800多元给了他的外孙女。

　　居民代表四问记者

　　在上午活动中，从巴陵街赶来的胡先生一股脑儿地问了记者四个问题：革新街5号附近居民区内的道路“狼狈不堪”，多年来，居民多次找过有关部门，至今没有回音；巴陵街48号院内，围式的楼内车库，有五六家租出去开起了修配厂，扰民现象特别突出；今年推出8种人可以享受供暖优惠政策，可多数“4050”人员却被挡在政策之外；小额贷款确定了下岗失业人员可以创业的19个微利项目，下岗失业人员如果从事规定以外的创业项目就不能贷款了。

　　现场记者表示，将对胡先生的这四个问题和现象进行调查。

　　（生活报）