本报讯 （记者杜建辉王赫岩通讯员杨建国）昨晚的客运管理部门“公仆坐堂”有些出人意料，只接到了56个市民来电。从市民来电内容分析，80%的来电对出租车行业的总体情况表示认可。

　　居住在河东区万新村15区的王惠兰女士第一个打进了电话，她对遇到的好“的哥”提出表扬。王女士的老伴患有尿毒症，每周需要两次去医院透析治疗。驾驶津E00919出租车的孔师傅了解到她家的具体困难后，坚持义务接送她陪老伴治疗。王惠兰看到本报开展客管坐堂评价出租车的消息后，早早地守候在电话机前，等待着这个“还愿”的机会。还有不少市民在电话中对本市出租车司机的拾金不昧、扶危济困的感人事迹进行了表扬。

　　读者们在来电中，围绕如何使出租车这张城市名片更加靓丽各抒己见。有的希望能够提高行业准入条件，从源头上把好质量关；有的要求客运管理部门加强对出租车司机的教育培训，进一步提高职业素质。而一些的哥则希望，加大对黑出租的打击力度，保障行业的规范性。对于读者来电投诉的拒载、服务态度恶劣、使用“鬼表”等问题，公仆们一一详细记录，将在最短的时间内把查处结果回复读者。

　　客运管理部门负责人表示，读者反映的问题一经查实，一定会严肃处理。