家住道里区的张女士在一家美容院花1000元钱办了张会员金卡。按推销小姐的说法，持卡可在美容院消费2000元，一年内有效。不料，刚过半年，累计消费还不到500元，美容院就停业了，连人都找不着，张女士只好自认倒霉。

　　近来，这种先付款后接受服务的“约定消费”形式在我市越来越普遍，尤其在酒店宾馆、健身游泳、美容美发、洗浴洗车等服务行业，只要消费者通过预付款办理“会员卡”、“优惠卡”、“金（银）卡”、“套票”等，就能享受到较高的优惠和折扣，颇有吸引力。然而，记者从市消费者协会了解到，今年前9个月有关约定消费的投诉已逾百件。市场调查发现，我市现有的约定消费主要存在5种风险：中止消费退款难，信誉质量保证难，虚假承诺兑现难，企业变更履约难，携款逃逸追偿难。

　　针对目前存在的问题，市消协提醒广大消费者，在选择约定消费时，首先应当注意对长期或高额回报保持警惕，服务期限越长，回报数额越高，风险往往就越大。其次要注重商家信誉，对规模较小、经营和管理状况不佳、开业时间较短或未能证明其合法资格的商家推出的约定服务，要慎重选择。同时，要掌握约定消费的期限、价格、质量、管理等条款的文字凭证，不要轻信商家的口头承诺。最后，一旦选择了某种约定服务，就要按照约定条款及时消费，并注意保护自身的合法权益，发现问题可及时向有关部门咨询或投诉。

　　孙砾 本报记者 王履臻