寿宴上炖鸡被砸 扫兴 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月28日13:18 云南日报 | |
工商调解:酒家道歉退款 昨早,读者赵女士向本报热线反映,在她过60岁生日的宴席上,因酒家上菜太慢且品种与事先订的也不一致,她们去交涉时,酒家负责人竟将主菜炖鸡端起来砸在地上,闹得宴席不欢而散,她已将此事向工商部门投诉,此事正在调解中。 记者闻讯立即赶往昆明市新迎小区,正在等候调解的赵女士说,24日,她过生日,家人为她在这家酒家预订了一席寿宴,事先交了100元的订金。等到入席时,不仅菜上得非常慢,与原先订的品种也不一样,最后上的主菜炖全鸡连服务员都撕不开。在家人与酒家负责人交涉的过程中,酒家负责人竟连锅端起,将炖鸡砸在地上。赵女士说,全家人高高兴兴地来参加她60岁的生日宴席,没想到弄得败兴而归。酒家砸了炖鸡,还要求他们付了被砸的这道菜钱。 该酒家负责人李女士说,那天上菜慢是因为柴油刚好用完了,酒家更换柴油,因此延缓了上菜的时间,所以炖鸡也未炖透。至于上的菜与订的不完全一样,是因为有的菜没买到配料,便做了调整。那天在双方交涉时,她一时气恼,把炖鸡砸在地上,看看炖鸡被吃过没有。 新迎工商所的工作人员听了双方的陈述后,当场进行了调解。经过调解,李女士承认酒家服务态度不好,鸡应炖透再送上来,不该砸了炖鸡还让顾客付钱,并向赵女士赔理道歉,同时退还了38元的炖鸡钱。 王劲松(春城晚报 ) | |