中新社重庆十月二十八日电(记者邹辉范卉)记者今天从重庆市旅游局得到消息，“重庆游客在韩被拘”事件官方已有调查结果，这一事件的主要责任在于组团社——重庆国旅操作衔接上不规范。

　　十月三日，重庆市一旅游团前往韩国旅游，在有出境所需护照、签证等合法手续的情况下旅游团游客被对方拘禁。该事件曾引起各方高度关注，亦让一段时间的山城韩国游蒙上阴影。

　　重庆市旅游局调查表明，十月三日，重庆国旅组织的旅游团队赴韩国。当晚九时许，该团队抵达韩国仁川机场，出海关检查时，由于电脑上出现了韩国的城蔚观光旅行社和启明观光旅行社分别提供的同一个团队的两份名单，被韩国移民局以当地接团旅行社不明确而留站审查。

　　后城蔚观光旅行社主动向移民局提出此团由启明观光旅行社负责接待。韩国移民局采纳了该建议，并要求启明观光旅行社报送担保书和旅游团队名单。由于已是深夜，启明观光旅行社所在办公楼已关闭，相关工作人员不能进入办公室处理文件，以至拖延到次日早晨九时才将担保书和名单传送达移民局，移民局随后准予团队入境。

　　重庆市旅游局有关人士接受采访时称，根据韩国方面的有关规定，出境游组团社在组织中国公民赴韩旅游前，其出境游组团社资格及相关手续必须到韩国驻中国使领馆报备，并要求韩国一家地接社出具担保书，负责境外地接。

　　由于重庆国旅在此之前未完善报备手续，因此该团队的旅游签证委托由北京康辉国际旅行社办理，而康辉国旅在韩国的地接担保社是启明观光旅行社。因此，韩国法务部的签证确认函上，地接社为启明观光旅行社。收到确认函后，重庆国旅未引起重视，仍按过去的操作方法，将团队名单传真给城蔚观光旅行社，导致两个地接社提供了两份相同名单给机场海关，以致引起“被拘”事件。

　　据了解，重庆市旅游局对重庆国旅作出了如下处理：退还所有游客的团款并赔礼道歉；在韩使领馆禁止重庆国旅备案期间，终止重庆国旅以任何形式开展的赴韩组团旅游业务；重庆国旅要责成出境部负责人写出深刻的书面检查；暂停重庆国旅三个月出境旅游经营业务。