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哪些活动受《消法》保护

http://www.sina.com.cn 2003年10月29日10:21 石家庄日报

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  《消费者权益保护法》第二条明确规定:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。”这里所指的商品是指与生活消费有关的并通过流通过程推出的那部分产品,不论是否为经加工制作的产品或天然产品,也不论是否为动产或不动产,更不论是否为成品、半成品或原料。服务
则是指与生活消费有关的,有偿提供可供潜在的消费者利用的任何种类的服务。可以看出,人们的衣、食、住、行、用、医疗、文化、教育、保险等各个方面生活所必需的商品和服务,只要是法律允许的,均属该法保护,法律禁止购买、使用的商品和禁止接受的服务,则不属该法规定的商品和服务。

  从以上法律规定还可以看出,消费者的消费方式包括购买、使用商品和接受服务。消费者则包括公民个人和进行生活消费的单位。

  商品质量问题应向哪些部门举报

  企业主管部门:是管理机构,它直接制约企业。如果直接向它投诉质量问题,就比较容易解决,但有时个别企业主管部门由于考虑产值、利润,容易对解决问题采取不积极态度。

  消协:涉及面广,并挂靠在工商行政管理部门,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。

  工商行政:如果在市场购买了掺假、冒牌商品可投诉到工商部门,如果在生产流通领域购买的商品出现质量问题,可投诉到技术监督部门。

  消费者对不容易解决的质量问题也可以通过人民法院依法解决。


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