记者岳阳今报讯过不了多久，你要是乘坐南航头等舱、公务舱就会发现一系列新的变化：空姐们在服务时开始尊称你姓氏甚至职务，舱内各种硬件设施重新进行更换和改进，餐食花色品种大大增加。这是南航推出的“服务品牌首选工程”。

　　鉴于公商务旅客是南航的主要顾客群，南航前期服务升级的重点将放在头等舱、公务舱。增加餐食的备份量，让客人有更多的选择。加大中餐比重，增加各种汤、餐前小吃、各地名食等。

　　同时将进一步改善头等舱、公务舱硬件设施，包括逐步更换防滑纸、口桌布、胡椒盐瓶、吧台布等；请专业设计公司重新设计制作瓷餐具、椅套、头片、枕头套、门帘、地毯、毛毯。此外还将设立VIP、常旅客服务档案，记录其饮食喜好和各种习惯，确保服务满意最大化。