惠天今冬服务“首接制” | |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月29日13:04 沈阳今报 | |
记者单长英今报讯沈阳市惠天热电股份有限公司是沈阳市最大的专业供暖单位,供暖面积2600万平方米,占全市供暖面积的四分之一,热用户达到36.7万户。 惠天热电担负着沈海热网、铁西热网及37座锅炉房的冬季供暖工作,今年新增供暖面积100万平方米。 到目前为止公司所属的37座锅炉房103台炉及辅机经过维修改造已全部达到运行条件。今年计划储煤30万吨,以保证供暖。但截止到昨天,公司的收费率仅为40%。 今冬惠天实行“首接制”,即每一名员工都是供暖服务接待员,都是第一责任人。凡是接到用户来电来访者,都要负责为用户协调、解决。惠天设立了24小时的公开热线:22956666。 | |