追踪连线:误用包月产品得到妥善解决 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月29日14:18 金羊网-羊城晚报 | |
有关方面对本报的舆论监督表示感谢,并决定对引起误解的广告稿进行修改 本报讯记者周敏、实习生游星宇报道:本报刊登《上网41分钟,两种计费相差50倍》(10月26日“今日连线”版)的报道后,昨天,263网络集团广州分公司主动做出回应。263网络集团广州分公司首先对本报的舆论监督表示感谢,并且欢迎媒体继续监督。 公司负责人表示,虽然用户陈先生是由于未能正确理解有关产品宣传,误用了包月产品导致经济损失,但是,相关报道见报后,公司上下都非常重视,积极同陈先生接洽,已经给予妥善解决。用户陈先生也向记者表示,263网络集团广州分公司目前提出的解决方案令人满意。 263网络集团广州分公司负责人对该公司的网络收费进行了进一步解释:从技术角度讲,上网接入是通过用户名/密码来区分不同产品及其收费的,所以在陈先生拨打的96263一个号码下,就有普通计时收费、60元网费包月以及75元网费封顶等三种产品,分别对应着不同的用户名/密码,资费标准也各不相同。因此,提醒用户注意,在使用之前应该了解各个用户名/密码所对应的产品,如果不能确定,可以致电咨询,避免误用。 263网络集团广州分公司还决定对引起误解的广告稿进行修订,把原来的“拨96263上网,用户名/密码设置为6060,即可享受网费60元包月上网不限时优惠(计费周期:自本月21日起至下月20日)”修改为“拨96263上网,用户名/密码设置为6060,即可享受无论上网时长多少,每个月网费为60元(计费周期:自本月21日起至下月20日)”。 (紫/编制) | |