一条本应造福于民的低保热线每分钟高达6角钱，市话费还要照收兰州市民政局与电信局分别以43％和57％分成

　　今年9月15日，甘肃兰州市开通了城市最低生活保障政策咨询热线，该热线宣传国家最低生活保障政策法规，为城市低收入人员提供服务。然而这条本应造福于民的便民热线，却给城市低收入人员平添了很多烦恼，低保热线成了某些部门用来赢利的高价热线。

　　这条热线的收费每分钟高达6角钱，市话费还要照收不误，一个电话从提问到解答，没有几分钟乃至十几分钟是说不清楚的，这对于每月只拿172元低保金的人来说意味着什么呢？

　　带着群众的不解与议论，记者采访了兰州市民政局主管低保工作的张副局长，他称对此事并不知情，又让记者找低保处的罗处长问问。罗处长矢口否认民政局以高价低保热线赢利的说法，他认为每分钟收6角钱符合电信部门的规定。随后，记者查到了兰州市民政局与电信局签订的开通这条热线的协议，上面清清楚楚地注明，对于低保热线的收益，民政局与电信局分以43％和57％分成，即每拨打热线一分钟，民政局就要从6角钱中拿走2角6分，电信局将剩下的3角4分收入腰包。记者粗略地测算一下，通过低保热线，每了解一条低保的政策规定，至少需要6分钟，支付3．6元，要全面了解低保的申请发放等政策法规，至少要1至2小时，支付36至72元。有关专家认为面向城市低收入阶层的低保热线是一项便民工程，关系政府形象，不应该仿照声讯台收信息费。

　　为了解国家在这方面的有关规定，记者又采访了民政部救灾救济司救济处，有关人士认为应该免费，目前还没有具体的规定，但兰州市民政局的做法肯定不对，如果情况属实一定予以查处。（来源：北京晚报）