鞍山日报消息（记者朱玉龙）28日，供暖面积占全市1／3强的鞍钢房产物业公司各锅炉相继开始烘炉，鞍钢房产今年增加投资1600万元，确保用户家中温暖如春。

　　鞍钢房产物业公司的供热面积近960万平方米。今年，鞍钢房产投资4140万元采购优质煤，目前已存储优质煤10万多吨。房产公司向广大用户提出今冬供暖服务的目标和措施：确保24小时不间断供热，锅炉供暖居室温度为16℃，余热水供暖居室温度为15℃，室温合格率达到98％以上；用户保修处理及时率达到100％，一般问题处理时限不超过2小时，重大问题处理时限不超过12小时，供暖和维修服务满意率达到98％以上。

　　房产公司开设了110服务中心，实行一站式服务，用户只要拨打6728110，房产公司将为用户提供方便服务。

　　今年是采暖收费改革的第一年，广大用户对今冬供暖质量非常关注。为了确保供暖质量，保障广大交费用户的利益，鞍钢对今冬供暖工作非常重视。鞍钢房产加大对供暖设备的投资和改造、维修力度，其中大修投资3300万元，比去年增加投资900万元；中修投资1400万元，比上年增加投资700万元。通过改造和维修，解决了去年冬天供暖过程中出现的热点和难点问题。

　　在铁东热力分公司正义锅炉房，记者见到三座锅炉已开始烘炉，现场的工作人员正在不停地忙碌着，检修设备，检测锅炉各项数据。炉长韩威说，正义锅炉房负责40万平方米的供热面积，我们现在已准备就绪，单等开栓供暖，一定保证用户家中温度达到要求。