10月26日，成都百货大楼家电公司突施“狠招”———将20名顾客列入一份“禁售名单”，规定禁止这些顾客购买特价商品，并将这份名单正式下发给旗下的5个家电商城，统一执行。据悉，商场对顾客进行“封杀”，这在国内还是第一次。所以，此事立即在读者和业界中产生巨大的反响，并引发激烈争论（据10月27日、28日《华西都市报》）。

　　对于商场是否有权“封杀”顾客?此举是否违规?如何保护商家和消费者双方权益？大家已在各抒己见，我不想过多评论。但是作为消费者，我十分不理解的是，为何商场要出此“招数”？

　　商场是卖东西的，不管是正常价格的商品也好，特价商品也好，“来的都是客”，既然有人来买，或者大批量的买，本来商场应当高兴才是的，难道卖东西的还怕人买东西不成？对此，商场的说法是这20个被商场称作“黄牛党”的人，长期出没于特价商品抢购现场，而且一出手就要买10台以上，甚至想把特价商品抢完。“黄牛党”抢购到特价商品后，即转手倒卖给二级市场经销商，后者则按正常价格销售出去，获取暴利。在此过程中，“黄牛党”每笔交易最低赚100元，最高可净赚1000元以上。商场发现这一情况后即采取措施，比如规定“每人凭身份证抢购商品不得超过1件”等。但“黄牛党”们自有对策:全家老少一同参加。更有甚者，专门雇用民工通宵排队参与抽奖。“禁售名单”的20个人在百货大楼抢购的特价商品超过500台，给商场的正常促销带来巨大的干扰。

　　看起来商场是有点维护大多数消费者的权益的意思，可商场的“单方”解释经得住推敲吗？商场卖特价商品搞促销，应当不会赔本。因为自古就没有愿意赔本赚吆喝的傻商人，所以正常价格的商品也好，特价商品也好，商场是不怕卖的。事实上，商场下“禁售令”也的确不是因为其促销活动“亏了本”。既然不亏本，商场为什么要“狗拿耗子”的调查“买家”呢？“黄牛党”号召全家或者朋友参与也好，专门雇用民工通宵排队参与抽奖也好，应当是对商场的“促销”活动来“捧场”的呀？难道这种红火的场面不是商场促销活动所期待的吗？再者，商场早就发现了“黄牛党”的问题，以前还知道及时修改“促销”规则，除了封杀一招，难道现在就真的没有更好的路可走了吗？

　　我也是一名消费者，也喜欢参加商场的促销活动，我也不止一次幻想着能“1元钱买个冰箱”这样的好事。可是凡此好事，商场往往要么限卖10台，等咱去了，人家会说，你来晚了；要么抽奖销售，咱只能看着“运气没落头上”的结果咬得牙疼。虽然商场每次活动都要声明“商场工作人员及亲友不参与”，但每次自己的失落都令我恨恨地怀疑：“到底有没有特价商品呀？如果有的话，都让谁买走了呢？”当消费者都是作为个体来参与商场的促销活动时，即使商场搞什么“猫腻”，那你也只有蒙在鼓里的份儿。

　　而如今，是不是渺小如我这样的消费者，今后就有可能中奖呢？假如真的有抢购特价商品的“黄牛党”的话，“黄牛党”就能用自己的实践告诉我一个真实的答案：你限量供应，我雇人通宵排队；你抽奖销售，我搞“人海战术”。可这种情况出现时，商场却突然说“我不和‘黄牛党’们玩‘促销游戏’”。所以，我就在想：莫非抢购特价商品的‘黄牛党’击中了商场促销活动的软肋？

　　但愿我“不怀好意”的“卑鄙”想法是错误的。那样的话，我真的该为这家商场为“最广大消费者权益”考虑的良苦用心而感动了。

　　何向东