最烫热线：反映小区环境、房产纠纷、交通处罚、通讯器材等问题的热线比较集中，希望主管部门各负其责，认真履行相关规定。（共30条，占热线总量的29.4%%）

　　市场占道经营堵塞交通的情况比较严重，职工上班、孩子上学经常在车流中行进，存在安全隐患，希望执法部门加强惩治力度。（共26条，占热线总量的25.5%%）

　　咨询供暖政策、养老保险、医疗保险的电话应接不暇。(共22条，占热线总量的21.6%%)

　　举报各种制作和贩卖劣质食品黑窝点的热线电话也不少。（共13条，占热线总量的12.7%%）

　　其他热线。（共11条，占热线总量的10.8%%）