5年前，第一家外资零售巨头——法国家乐福入驻江城。今年，外资零售连锁商已占据武汉大卖场的两成多。未来3年内，武汉外资连锁大卖场将增至45家。 本土连锁业更是寸土必争，武汉的一场场连锁血拼之战，不少是由“地头蛇”挑起。

　　中外百家连锁业掌门人昨聚集武汉，对此有一番精彩点评。 案例1：

　　武汉鸡蛋一度比白菜贱

　　易初莲花宝丰路店开张，30个鸡蛋只卖4.95元，引发千人排队购蛋。武商新华家园量贩店与小东门平价超市“打蛋仗”，一家每500克只卖1.5元，另一家则亮出1元500克的超低价。

　　今年5月以来，武汉蛋价下降了30％，一度还没有白菜贵，鸡蛋零售利润薄至每斤分把钱。

　　美国驻华大使馆农业贸易处参赞白乐万：超市左右价格

　　以往，农业收成的大小，决定着农产品价格的高低。现在，农产品的价格，很大程度上受制于超市，大规模的连锁，能做到薄利多销，使价格降到最低点。

　　家乐福中西区商品部经理邓华：促销要用霰弹

　　家乐福也拿鸡蛋当炮弹，包括许多敏感的日用商品，如米、油、水果等。但只用一两枚炮弹是不够的，要用杀伤面积大的霰弹，顾客需要“低价”来不断刺激，所以每天需有几百种商品特价促销。

　　武商量贩公司总经理刘聪：小鸡蛋大手笔

　　武商量贩专设一名“鸡蛋买手”，负责30多种蛋品的采购。尽管鸡蛋本身赚不到钱，却带来了与蛋相关的一系列“意外之财”，如蛋奶粉、蛋奶酥、蛋黄派等。

　　案例2：

　　“贴面”开店下的“全国最低价”

　　中商家电、国美电器、工贸家电、中百家电——汉口唐家墩百米商圈内，四大家电卖场“扎堆”开店，价格分角必争，成为华中乃至全国的家电价格谷地。

　　武汉连锁经营协会家电分会会长周士喜：看谁坚持到最后

　　连锁店的扎堆，是激烈的市场竞争逼出来的。一方面“扎堆”吸引了更多客流，另一方面，在这场无序的恶战中，如果哪一家落下，今后将很难翻身。即使亏血本也要加入这场大战，看谁坚持到最后。

　　家乐福中西区商品部经理邓华：政府应当规划

　　家乐福在法国多设在郊区，而武汉开车购物的不多，为了离顾客最近，我们只能选在市区网点密集地。可两个零售商距离不能太近，政府应当有整体规划。

　　案例3：

　　生生死死“会员卡”

　　1997年，本土超市纷纷实行会员制。去年，徐东平价“抛弃”会员卡，正大会员超市转型非会员店，麦德龙首次接纳临时会员。今年，大福源、普尔斯马特再次发行会员卡，麦德龙又取消办理临时会员卡。

　　中商平价连锁公司老总胡凤枝：取悦所有顾客

　　会员制确实可以“锁定”消费者，但门槛太高，也会成为阻挡顾客的瓶颈。经过多年摸索，眼下我们不排斥大众顾客，同时推出商务卡，为团购、大订单顾客服务。

　　麦德龙（中国）高级副总裁吕国满：我们不面对散客

　　一个杂货店老板，他要一车货，却有300多个品种；一个是公司职员，他只要一种商品，却需两车。我们就是为这些专业顾客服务的，而不需要面对一次只买10多块钱的散客。我们会坚持走自己的路。 清华大学副教授李飞：会员制是“早产儿”

　　会员制目前在中国发展的条件并不成熟。在西方发达国家，会员制是人均国民生产总值达到1万美元后产生的，会员店是面向那些平时工作繁忙、一次采购就买一大批的开车族。

　　案例4：

　　“透明发票”的悲哀

　　武汉一所大学的员工采购办公用品，由于数量大，麦德龙返赠一台彩电。该员工想将彩电留给自己，麦德龙却坚持在发票上注明彩电归学校，导致失去了这个大客户。

　　麦德龙（中国）高级副总裁吕国满：透明对糊涂

　　“透明发票”可以说是一个国际商业惯例，是发达国家超市和零售商业企业的通行做法，在中国加入WTO后，尤其需要这种透明的办事规则。市场最终接受和欢迎的是规范、有信用的企业。

　　沃尔玛高级顾问王铁明：绝不揩公家的油

　　请喝茶、送枝笔，这是国内企业看来正常至极的礼仪，却被沃尔玛列为“行贿”，供应商会失去合作机会。同时，沃尔玛对供应商还有一句话——“如果你优秀，沃尔玛会来求你”。（本报记者 傅雪婴）