新华社济南10月31日电（记者王志、刘宝森）“我们服务社67个月嫂中称得上‘星级’的高素质的人一共才有10个，但找月嫂的用户80％一开口就要‘星级’的，真是供不应求呀！”记者一提起“星级”月嫂，济南市历下区“阳光大姐”家政服务社主任王学军这样说。

　　据了解，“星级”月嫂只是“星级”保姆中的一种，还有清洁、护理、家教、理财等很多种“星级”保姆。当“星级”保姆在2001年首次出现在深圳时，全国都为这种服务能否得到社会认同而争论。现如今，人们对此不但不陌生，反而掀起了一股“抢雇”热潮。

　　王学军介绍：“服务社对‘星级’月嫂的要求很严，必须是已经照顾孩子10个以上，工作经验丰富，服务态度极好，用户满意率达100％。除了简单意义上的带孩子，‘星级’月嫂还要对婴幼儿的医疗保健、饮食、教育甚至是心理都要有所了解。正因为‘星级’月嫂能够提供这种全方位的优质服务，社会的认同度和需求度都很高。”记者从她手中的人员安排表上看到，“星级”月嫂们的“档期”都已经排到明年4月了。

　　“星级”保姆可谓家政行业中的“香饽饽”，但还不能满足社会需求。家住青岛市东海路的王先生对记者说：“我经常在外跑业务，家里很需要一个高素质的保姆，当我不在家时，可以帮妻子料理家务和辅导小孩读书，最好全部事情都能做。但我试用了几个都不合适，真是太难找了。”

　　青岛市家佳鑫家政服务公司总经理朴连根告诉记者：“社会对‘星级’保姆的要求高，本身也就决定了‘星级’保姆资源稀缺。我们就是因为不能提供太多的‘星级’服务，只能眼睁睁地看着很多生意白白跑掉了。培养‘星级’保姆并非一朝一夕的事，需要家政行业整体素质的提高。”