随着供暖季节的到来，“电采暖”成为许多市民关注的新鲜事儿。电采暖最大的诱人之处在于，居民用电可享受“分段收费”，即每天晚10时至次日凌晨5时电价为每千瓦时2角5分。便宜加上环保，电采暖受到不少人的青睐。然而，应该如何办理电采暖却让人有些摸不着头脑———“我家想办电采暖，手续该怎么办？”10月31日，对于这同一个问题，几家供电公司给出了不同的答案。

　　大东：先把暖气拆了

　　在大东供电分公司的9号窗口，服务人员在得知“新楼、水供暖”等相关情况后，表明如果办理电供暖，要先将暖气片拆除，确认楼内的电容量是否够用；然后到供电公司办理相关手续。

　　当提出“拆除暖气会影响室内装修，能否由供暖部门出具手续证明不再使用水供暖，或者不交纳采暖费而直接办理电供暖”时，服务人员答“恐怕不行”。

　　沈河：现在不对个人

　　沈河供电分公司大厅的服务人员先请记者到办公楼内咨询，而办公楼内的一位男士则表示应该到大厅登记。

　　回到大厅，一名女服务人员的解答是，现在不受理个人申报，应当由物业公司或房产部门办理；而且“要办就办一栋楼”，单个居民不能申报。

　　就电采暖的“热源”，服务人员说明电暖气和空调不在此列，电采暖需要安装“地热、壁热或棚热”等设施。

　　铁西：登记之后要审批

　　铁西云峰供电站的一位服务人员告诉记者，现在还没开始办，具体事宜应到供电公司询问。

　　与大东和沈河相比，铁西供电分公司服务人员的说法又有不同———电采暖客户需提供产权单位出具的“完全采用电采暖不用水暖”证明，物业公司出具的“内线线制能承受电容量”证明及电费收据，填写《电采暖客户申请（审批）表》之后，供电部门要到现场进行调查，达到标准后更换平谷分时电表。

　　“铁西”同样强调，采暖设备不含“空调、普通电暖气”。

　　市供电公司：到所在区办理

　　市供电公司客服中心的接待人员明确表示，市公司不受理电采暖的申请，用户应到所在区的分公司办理。该服务人员同时说明，办理电采暖的客户必须“惟一使用电热源”，且入户线及容量要达到标准。

　　与分公司有所不同的是，市公司服务人员称“空调、电暖气”在准许使用之列。

　　后记：沈阳已有一部分居民成为“电采暖用户”，但对大多数市民而言，电采暖仍是一个新生事物。电采暖的费用是否较水暖便宜、“电采暖个体”是否具备必要的硬件条件……如果说这些问题需要进一步探讨的话，那么办理电采暖的相关咨询解答应该“全市统一”，还是“各区为政”，则应该是个“不成问题”的问题。本报记者李岩