某公司调查的问题令被访者陈女士生疑、后怕。而这种现象，在我国尚无成文法可以制约

　　本报讯记者雷鸣、实习生欧作荣报道：家住广州区庄的陈女士近日致电本报反映，上月27日下午4时左右，一名陌生女人打着央视某研究有限公司的旗号，到她家做市场调查。该女子所提问题千奇百怪，涉及许多家庭私密。事后，陈女士既后悔又心有余悸。

　　调查员入屋探财问物

　　陈女士告诉记者，该调查员为一40岁左右的女子，讲粤语，手里拿着一大本调查资料，还有一些透明保鲜袋。她给陈女士看了一眼的卡片，印章模糊，单位名称很长。

　　进门后，该女子一开始问了一些普通的问题：去什么市场买东西？个人和家庭的收入？陈女士都一一回答。接着她又问陈女士的爱人几岁？家中人口？最小的孩子几岁？家中有哪些家电？有否有电视机、微波炉、相机、汽车等，以后还打算买什么？陈女士虽有所警惕，但也都回答了。但慢慢地，这女子便问陈女士有多少金银首饰？有无钻戒？每天最希望哪个时间出门？最近几天晚上有没有到餐厅吃饭？有没有去打麻将等敏感问题，陈女士给予了否定的回答。

　　陈女士此时已心生疑虑，便问对方是不是中央电视台的，对方说不是，最终也没说清楚是哪儿的。问她为何要到人家里调查，她说现在都是这样的。问她调查这些干什么，她说“不清楚”。临走前这女子送给陈女士一卷超市保鲜袋，索要了她的电话，却未留下任何公司的文字资料。

　　陈女士说，整个调查过程长达20多分钟。其间，陈女士回答了对方很多问题。

　　调查员行为是否违法

　　陈女士所住楼宇的保安说，当时看了那名调查人员的资料，而且她知道陈女士的名字，就让她进楼了。该楼管理员表示，外来人员只有认识户主，甚至要先在楼下打电话证明有人在家，才允许进入。他奇怪，此人怎么知道陈女士的名字。

　　做调查，是否都是什么都随便问？记者采访了一些业内人士。据零点调查广州分公司总经理陈晓丽介绍，他们公司访问员入户访问时，均有访员证、公司介绍信；公司的介绍信上盖有公司的印章和公司的联系电话、地址。调查一般都有明确的主题和目的，问卷上印有本公司的联系方式和地址，被访者可以索取公司的联系资料。调查时设计的问题不会像那位女子所提的涉及太多的个人隐私，除非是如世界黄金协会曾要求他们做的调查，他们会向被访者问及黄金资产的情况。

　　合邦律师事务所律师杨庆说，对涉及个人隐私方面的问题，陈女士完全有权拒绝回答，同时她也没有回答其它问题的义务。做市场调查应建立在双方自愿的基础上，如果调查人员采取强迫或者诱骗的手段获取个人隐私资料，被调查者在掌握了确凿证据的情况下，可以对其提起诉讼，要求赔偿。

　　涉及到家庭隐私及其财产安全的问题，调查人员有没有权力发问？如果询问是否违法？对于陈女士的这些关注焦点，杨庆律师说，我国现在还没有相应的成文法，目前只能遵从传统的道德规范；陈晓丽经理介绍，现在行内设问均依循国际惯例，按惯例除夫妻及其他亲人间的关系如何等个人隐私外，所有的问题都可以列为设问项目。

　　（紫/编制）