信息骚扰不胜其烦谁出卖了你的隐私?

http://www.sina.com.cn 2003年11月03日07:35 新华网

　　生活中，很多人都有过这样的遭遇：手机不断收到各种垃圾短信、家中经常接到保险员的推销电话，孩子刚出生不久，就有人上门推销婴儿用品……越来越多的个人信息被泄露让人们不胜其烦！

　　隐私泄露成公害

　　这个周末早晨，在一家公司上班的张先生本想睡个懒觉，却被急促的电话铃声吵醒了。电话里，一个甜美的女声在问候之后，开始推销保险。张先生强压怒火，婉言谢绝。然而对方仍不作罢，继续问他住在哪里，要求面谈……张先生“啪”地挂了电话。

　　不仅仅是电话推销，张先生还常被不期而至的手机短信和垃圾邮件搞得不胜其烦。常年跑业务的张先生原以为是自己到处散发名片惹的祸。一天，张先生在出租车上竟然和司机师傅收到同一条手机短信，内容是“祝贺你中奖，交手续费可领取奖品……”他这才知道，自己并非惟一的受害者。

　　李小姐几天前遭遇的短信骚扰更加令人气愤。这条手机短信的内容是“本酒店业务扩展，急聘男女特服人员，月薪3－4万，要求体健貌端、思想开放，工作性质绝对保密。联系人田田小姐。手机号。”李小姐说，由于在外企工作，她平时很注重个人隐私的保护，从不给陌生人留手机号，然而她还是经常收到“推销二手本田车”之类的短信。这次，竟有人对她发布黄色信息。“他们究竟是怎么知道我的手机号码的？”

　　对于张先生和李小姐的经历，很多读者可能都有同感。刚刚休完产假的王女士告诉记者说，她的儿子出生没多久，就有推销员敲开家门，向她推荐奶粉。陈先生定购了一套住房后还未来得及考虑装修的事，不知哪里冒出的一家装修公司就打来了电话。一份调查显示，55．8％的受访者认为保护个人隐私越来越困难，29．3％的人认为个人信息被随意公开泄密。

　　谁拿隐私做交易？

　　那些个人隐私被侵犯的受害者大多都有这样的困惑，商家或一些个人是如何攫取到自己的个人资料的？其实仔细观察，个人隐私被泄露的途径并不少见。

　　恐怕很多读者都有过这样的经历：在马路上遇到一个手持表格的年轻人，满脸诚恳地让你参与某项市场调查。你在画完勾勾叉叉后，毫不犹豫地填上自己的职业、工作单位、电话甚至个人收入等内容。很多女性在商场一番“血拼”后，心满意足地领取了贵宾卡，为此却必须填写详尽的个人信息……在不知不觉中，你的个人信息不再是隐私，而为别人所掌握。

　　董先生在某网站注册了一个免费邮箱，在注册过程中提供了自己的地址、手机号码等个人信息资料，从此他的手机便不断收到各种垃圾短信。后来，他才了解到，虽然多数网站声称绝对为网民保密，并不将个人信息提供给任何“第三者”，但仍有个别网站贪图不义之财，把用户资料出售给第三者。

　　有关人士认为，在信息高度发达的今天，姓名、年龄、职业、收入等个人隐私都可能成为有价值的商业信息。在我们买房、买车或成为某俱乐部贵宾时，甚至填写病历时，个人资料都有可能进入市场。对商家而言，谁掌握了更多的个人信息，谁就拥有更多的潜在消费者。于是，有的商家不遗余力地收集个人信息用于商业用途，一些以出卖个人资料来赢利的公司或个人也应运而生，买卖个人资料成了新兴行业。记者本人也曾接到某公司的促销电话。当记者询问打电话的女子如何知道的电话号码时，对方说是位于亚运村的某公司给他们提供的。

　　如何保护个人隐私

　　北京汇佳律师事务所的邱宝昌律师认为，个人的生活信息资料是个人隐私的一部分，有权不对外公开，有权禁止他人非法利用本人的个人生活信息资料。未经本人同意而泄露或出售个人信息是对他人隐私权的侵犯。

　　邱律师说，消费者在医院、宾馆或商场等地留下的个人信息都不应被对外扩散，有人购买信息并借此发送垃圾信息是对消费者权益的侵害。那种不管对方是否需要的推销，不仅对消费者的隐私造成侵害、侵犯了消费者的自由选择权，甚至构成了骚扰。比如，在不恰当的时间打电话或连续打电话推销等。

　　面对个人信息被频繁泄露，如何保护个人隐私？对此，有关人士认为，目前，在保护个人隐私的相关法律法规尚不完善的情况下，提高保护意识是杜绝个人信息泄露的重要方法。在手机短信消费时，特别是在定制网站短信时莫忘保护自己的个人隐私，不要轻易在不知名的网站进行注册，以免个人信息被盗，产生不必要的损失；消费者不要在网上随意填写表格；要选择安全防范能力较强的网站存储重要个人信息；在马路上接受市场调查，或者在商店里填写贵宾卡表格时，千万留个心眼，不要让人一览无余，以免被人利用。

　　邱律师提醒说，消费者最好不要留下个人信息。如果确有需要留下个人资料，比如在医院看病或买房时，必要时约定保密责任。比如，购房人最好在签约时与开发商约定保密责任：如泄露业主个人信息，应当承担违约责任。如果消费者能证明商家未采取适当保护措施或故意出售这些信息，给当事人的精神和物质造成损害的，可通过法律途径来维护自己的权益，有权要求赔偿。

　　此外，经营者要对消费者的个人信息予以保密。有些单位职员将自己公司雇员的个人信息透露给银行、房地产公司等机构，导致个人信息的泄露。企事业单位应加强个人信息的管理。比如妥善存放个人资料，以免被人利用；商家或医院未经当事人同意，不得出卖自己客户的信息资料，要防止工作人员私自拿走客户的信息资料去做交易。掌握个人资料的网站应该恪守职业道德并加强安全防范措施，避免用户的个人信息泄露等。

　　（颜斐／文）（来源：北京晨报）