帮助游客、提升自我，170名青年乐在其中
本报今天消息记者尹安学、通讯员黄符伟、实习生黄贞权摄影报道：今天上午，广东民间工艺博物馆（陈家祠）对长期在陈家祠无偿进行讲解的10名优秀志愿者进行了表彰。该馆副馆长刘鉴说，陈家祠内部讲解员太少，如果没有这些志愿讲解员，陈家祠根本无法运作得像今天这样好！
据了解，3年来，在广东民间工艺博物馆（陈家祠）和共青团广州市委等单位组织下，共有170名志愿者在陈家祠当讲解员，90％是来自广州各大高校的大学生，还有中小学校老师及公务员。很多游客或许还能记得，走进陈家祠的大门，就会看到有讲解员为游客解说，他们不需要任何费用，他们将无偿为你服务！（见图）
陈家祠2000年7月开始招募志愿者。据介绍，作为广东四大文物景点之一，陈家祠日客流量在千人以上，大部分是散客，但内部讲解员最少时只有3人。首次在广州大学、华南师范大学等高校招募志愿者，就引起不小轰动，很多大学生把到陈家祠任讲解员当成一种荣耀。很多志愿讲解员反映，至少有两个好处：锻炼口才，丰富历史文化知识。
广州大学外语学院郭栩坚已在陈家祠做志愿讲解员二年了。她是经过学院的激烈角逐，通过陈家祠的反复培训、考试才如愿以偿的。“做志愿讲解员很有挑战性，以前感到自己说话声音底气不足，锻炼后，有了明显改变。”
陈家祠有很多外国客人来参观，对外语口语的表达能力也是一种挑战和锻炼。郭栩坚说，有个菲律宾代表团来陈家祠参观，她用英语讲解时很慢，客人还是听不懂，结果只好用肢体语言讲解，才让他们弄明白。
当讲解员时间长了，总能碰到一些游客提出的古怪问题：当时造陈家祠要花多少钱？陈家祠的柱子为什么是黑的，不是红的？柱子是什么木材做的？刘鉴副馆长说，这些问题能难倒一大片历史文化专家，更别说这些在读大学生！陈家祠柱子为什么涂成黑色，而不是红色？郭栩坚第一次听到这种疑问，自己回答不出来，马上找来一大堆资料，发现古时中了状元的家族，宗祠柱子既有红色的，也有黑色的。将这些告诉游客，游客大为感动：“你们太认真了！”
志愿讲解员潘健敏告诉记者，有一次为一位游客讲解后，这位游客一定要邀请小潘到他的公司担任培训师。潘健敏认真地告诉他，自己还是学生。这位老板很惊讶，给潘健敏留下联系方式，“你毕业后一定要到我的公司来试试！”有次接待一个荷兰华侨团，团里一位女士听了小潘的讲解，主动和潘健敏聊天，问起潘健敏的家庭情况，最后还问潘健敏有没有对象。搞了半天，潘健敏才明白，原来这位女士想把儿子介绍给她认识，弄得小潘哭笑不得。
（紫/编制）
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