沈阳市从11月1日已经开始开栓供暖了，但连日来许多读者纷纷来电反映，自家的采暖费交了但暖气却不热。伴随着近日气温的下降，居民们更是忧心忡忡。昨日，记者就读者提出的问题逐一咨询了相关部门。铁西区

　　刘先生：我是铁西区肇工南街44号楼的居民，我家10月20日就交了当年的采暖费，但从11月1日至今我家的暖气一直没有热，该楼有30多户居民都存在这种情况。

　　惠天供暖一部：经了解，该楼所在的物业公司在11月1日将该楼暖气阀门的钥匙交给了该部，当日工作人员就把居民的暖气开栓了。如果居民家中的暖气存在漏水和不热的问题应找物业公司，供暖单位只负责开栓。

　　李先生：我居住在铁西区富工五街26号楼，10月31日我交了采暖费，但家里一直没给暖气，供暖部门一直没有明确的说法。

　　惠天供暖一部：我们已经与负责该楼供暖的一公司5所取得了联系，工作人员会尽快到现场核实情况，解决问题。

　　陈先生：我居住在铁西区永善小区9号楼，交了采暖费而没给供暖。

　　惠天供暖一部：居民提供的地址不是蓝牌上的地址，工作人员无法查找其具体的供暖单位，不过，工作人员会立即与陈先生联系核实情况，以解决问题。和平区

　　徐先生：我是和平区文化路49-1号的居民，单位已经交纳了今年的采暖费，但现在一直没给供暖，不知什么原因？

　　和平区供暖办：如果居民存在供暖问题，应提供具体供热单位或锅炉房名称，以便于工作人员查找核实。根据徐先生提供的地址，大概归绿园里锅炉房负责供暖。

　　绿园里锅炉房：工作人员会尽快核实该户居民是否由该处供暖及居民的单位是否为其交纳了采暖费。皇姑区

　　薛女士：我住于洪区洪田翠园22-1号楼3单元，该单元4至7楼的居民暖气一直不热，而3楼以下的暖气却热，工作人员来了两次也未能查出原因，居民为此十分烦恼。

　　皇姑热电公司洪田换热站：该栋居民楼是由格林梦夏负责供水，而今年换热站搬迁后自来水水量不足，所以影响了换热站供暖。

　　格林梦夏的任经理：该处自来水外网水压不够，工地施工用水都存在问题，目前公司正与自来水公司协商此事。本报记者　田畅