据信息时报报道国航西南公司近日决定，空姐们将在所有从双流机场进出港的航班上对头等舱旅客实行“蹲式服务”。有消息指，这种“蹲式服务”首开我国航空服务的先例。但据记者了解，南航在10月份已经处于推广阶段，乘务员对头等舱的旅客必须“用半蹲式沟通服务”。

　　昨天，记者打电话与国航西南公司联系，有关工作人员向记者解释，所谓“蹲式服务”，是指乘务员为旅客提供服务时采用蹲姿，就是在蹲下的同时，膝盖保持一上一下，上身保持挺直，下蹲深度应以能够使顾客平视或略俯视自己为宜。

　　他们还提到，目前“蹲式服务”在宣传阶段，并不硬性要求乘务员在头等舱必须“蹲式服务”。提出在头等舱实施“蹲式服务”是为了让头等舱客人觉得“物有所值”。

　　本来站着工作的乘务员现在要“蹲”着工作，是否有不尊重乘务员的嫌疑？南航认为，要求乘务员“半蹲式沟通服务”，肯定是增加了工作人员的工作负担和压力，但却不存在不尊重乘务员的意思，毕竟“蹲”与日本航空的“跪”是有本质区别的。此外，南航解释，他们指的“半蹲式沟通服务”主要是指与旅客点对点沟通时使用“半蹲式”形式，例如与旅客聊天沟通等，而并非所有服务都要求“半蹲式”。