11月1日至今，沈城市区供暖办及各供暖企业公开监督热线电话异常火爆，其中，就“采暖费是单位交还是个人交？”、“原来房主拖欠的采暖费也要由新房主来交吗？”、“房子空着还要通暖气能否办停？”、陈欠采暖费如何缴纳？”等一系列问题，市民咨询的电话次数最多。对此，11月5日记者赶至沈阳市供暖管理办公室进行了采访。据市供暖办相关负责人介绍，为维护供、用热双方合法权益，该办做出如下规定：单位陈欠采暖费谁来交？对已经办理正式破产手续的企业，其原企业陈欠的采暖费，按相关的法律规定和法院裁决书的执行。供热单位不应向用户收缴其企业破产前的陈欠采暖费。对于当年经市、区政府认定为不具备交纳采暖费能力的企业，其企业陈欠的采暖费，暂作“挂账”处理。企业和职工在按比例规定交纳当年采暖费后，供热单位要保证开栓供热。对职工先期垫付的当年全额采暖费，供热企业要按当年的供暖补贴比例予以退还。用户住宅陈欠采暖费谁来交？目前，沈阳市陈欠采暖费累计总额已达20亿元，给供热企业（单位）的运营造成巨大压力。因此，依据有关的法律、法规，对陈欠采暖费还应继续追缴。特殊个人用户陈欠采暖费谁来交？

　　对于低保户，凡属于所在单位陈欠的采暖费，应由供热单位继续向用户所在单位依法追缴，不得向“低保户”进行追缴。对已经买断工龄、并轨等与原企业（单位）脱离劳动关系的职工，在按有关安置规定办理手续后，应由个人承担采暖费。属于原企业（单位）陈欠的采暖费，供热单位应向职工买断、并轨等脱离劳动关系前的企业（单位）依法追缴。对办理采暖费转移手续前陈欠的采暖费，供热单位应向原承担采暖费单位依法追缴，转移接收单位只负责转移后的采暖费。分户供热用户咋交采暖费？对当年实行分户供热改造的用户，在其为所在企业（或单位）垫付当年和交纳一年陈欠采暖费后，供热单位要给予开栓供暖。自分户供热改造后的第二年开始，用户按《沈阳市城市供暖管理办法》规定交纳采暖费，供热单位继续依法向用户所在企业（单位）追缴剩余的陈欠采暖费。对属于用户个人陈欠的采暖费，供热单位可采取逐年清缴的办法处理。对在采暖期中不采暖的分户供热用户，应提前向相关供热单位提出书面申请，并保证室内供热设施完好。对因室内公用设施保护不当，造成相邻用户经济损失的，由行为人担负赔偿责任。对实行分户供热的用户，在停止供热并拆除相应的装置后，提出恢复供热要求时，用户应承担恢复供热装置所发生的施工费用。本报记者唐葵阳