图为：这两张车票并没有保证乘客一路平安。
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　　这边声声喊抓贼 那边却大开“方便”之门大客纵匪损失谁赔

　　核心提示

　　歹徒在长途客运汽车上公然行抢，乘客的损失应该由谁来赔偿？11月5日，在一辆由营口发往沈阳的客车上发生了一起歹徒行抢事件。事发后，乘客投诉客运公司的司乘人员称，该车中途“拣客”，司乘人员面对正在行抢的歹徒并未采取有效措施，反而停车开门，歹徒随即溜之大吉。而用来监视车内安全的监视器形同虚设，整个行抢过程一点也没录上。目前，受损乘客已准备通过法律的渠道挽回自己的损失。

　　劫案回放

　　中途上来不速客

　　昨日上午，记者见到了旅途遭劫的汪洋和李丹。提起5日下午发生的一幕，两个人仍然心悸不已。“那些歹徒太猖狂了，当着司机和二十几名乘客的面，公然抢走我的笔记本电脑后，大摇大摆地就走了……”一说起当时发生的事，李丹就开始不停地颤抖。喝了点水，稍微平静了一会儿，李丹和汪洋才完整地讲述了事情的经过。

　　11月5日下午，到营口处理完公务的沈阳某公司职员汪洋和李丹登上了返沈的豪华长途客车。她们说，该车隶属于沈阳经纬客运公司，车号是辽A22385，每人的票价是46元。汪洋说，由于处理的事务比较繁杂，她们都很累，想找个服务好、乘坐舒服的车休息一下。据她们介绍，该车从客运站出发的时间是当日下午2时50分，除司乘人员外，车里有20余名乘客。

　　　“当客车快行驶到营口市郊时，车突然停了，随即上来4个30左右岁的男子。”汪洋说，“4名男子上车后，有3个坐在后边，一个在车前补票。大家都知道这种豪华车辆不准中途上人，所以，乘客们都有些不满，在私下议论纷纷，车上顿时显得很嘈杂。”

　　四歹徒先偷后抢

　　汪洋说，随着客车再次启动，车里逐渐恢复了平静。“3时30分左右，车行驶到盘锦市大洼县境内时，后上车的一名男子突然从后座上站了起来，走到我们的座位附近，把手搭到行李架上。”汪洋说，起初她并没有在意，可是，后边明明有很多座，该男子却一直坚持站着。“我越想就越觉得他的行为反常，于是我不时用眼睛的余光注视着该人的举动。”

　　几分钟后，汪洋突然发现该男子的手臂甩了一下后，又突然停住了。随即，前边补票的男子开始大声喊叫，要求司机停车。与此同时，站在行李架附近的男子也快步挪向车前。

　　看到眼前的情景，汪洋立时感觉不对。她马上让坐在边上的李丹去查看放在行李架上的笔记本电脑。“果然，不愿见到的一幕还是发生了，原来沉甸甸的电脑包突然变成了空包，电脑让人调包了！”

　　　“司机，别让他们下车，他偷了我们的东西！”意识到问题严重性的李丹一边大喊，一边向车前跑。这时，李丹已经清楚看到4名男子中的一人拿着她们的电脑包。这时，汪洋也冲了出来：“不能让这些人下车，他们偷了我们的电脑。”第一次经历这样的事情，她感觉浑身发抖，但义无返顾地冲了上去。就在此刻，坐在后面的两个男子快速地冲过来推打李丹和汪洋，不让她接近拿着电脑的人。另外的一个男子则恶狠狠地喊司机停车，并和司机争抢方向盘。

　　　“当时，我不住地挣扎，希望能从他们手里夺回电脑，可是他们的力气很大，我根本架不住推打。”李丹说，上述一幕大家都看到了，就是没有一个人站出来帮忙说话，包括车上的司乘人员。“当时我们既寒心，又害怕，但看到存有重要资料的电脑被他们抢走又不甘心。”她说，作为一名年轻女孩子，她当时的心情也很矛盾。

　　　“正在对方推打我的时候，客车突然停靠在高速公路的一侧，车门打开了。”李丹说，她眼睁睁看着前面拿着电脑的两名男子下了车。这时，在后面的汪洋听到了一个年轻女子的尖叫：“不能让他们下车，我的手机丢了！”

　　李丹说，当时，她看到那些男子手里没有凶器，所以再度往上冲，想把被抢的电脑夺回。可是最后一个下车的男子突然挥起拳头重重地打过来，同时还凶狠地说：“别人都不敢管，你逞什么能！”正当她没有反应过来时，4名男子翻过隔离带，大摇大摆地向便道走去。“随后，车上的一名乘客拿出数码相机要对歹徒拍照，有人却大声说：‘车里有录像，不用照了。’”

　　　“这时，一直没有说话的乘务小姐开始大声尖叫：‘快、快开车……’听到她的喊声后司机不顾我们的停车要求，开出很远后才停下。”汪洋说，当她们再度下车时，4名歹徒已经拦住一辆车，从便道扬长而去。她们打电话报了警。事后，大洼县公安局刑警大队一中队受理了这起案件。当警方着手展开调查时，突然发现，车里的录像带是空的，没有任何资料。当地公安机关非常重视此案，正在进一步调查。

　　损失谁赔

　　受害者欲用法律武器

　　当日上午，手拿着购买电脑时的发票，李丹一脸无奈地对记者说：“我的电脑是花8500余元买的，就这样在长途客车上被抢，谁来赔偿这笔损失？”

　　李丹公司的一名负责人说，李丹和汪洋虽然很勇敢，但她们毕竟是女人，在那么多歹徒的恐吓下，心里留下了阴影。他在痛斥歹徒的同时，认为此事的发生和司乘人员的不负责任与乘客们的漠视和麻木有直接的关系。为了维护员工的权益，他们不排除用法律手段为她们讨公道。另外，他还道出了自己的隐忧，因为被抢的电脑里存有很多重要资料，如果找不回来，将给整个公司带来巨大的损失。

　　事发当时，另外一名乘客胡女士的包也被歹徒划开了一个大口子，手机被盗走。据她回忆，客车离开客运站后在路边停下，又上来了几个人，之后，客车上了高速公路。一路上，胡女士渐渐睡去，当她被前排乘客推醒时，发现自己的包已经被划开，东西散落一地，手机丢了。此时，前面挤满了人。她立即大喊：“我的手机被偷了，别开车门。”随后，她开始往前面走。“但是，当我走到前面时，车门已经开了。”

　　司机解释

　　确实在路边“拣客”了

　　昨日下午，记者来到沈阳经纬客运公司了解情况，有关负责人告诉记者，发生抢劫事件的车辆已经出车了。下午4时后，那辆车的司机给记者打来了电话。

　　事发当时驾驶这辆客车的司机姓曲，他首先向记者承认，确实在路边停车拣客了。他解释说，从营口客运站出来后，在老客运站附近的路边有几个人招手要上车，“我也担心有坏人，但看他们都背着包，就停车让他们上来了。”但是，他否认后上来的那几个人是歹徒。他说，那几个歹徒是在营口站上的车。

　　司机说，“车行驶到高速公路大洼县境内时，一个较瘦的黑衣男子走到我身边，让我停车，我当时就觉得出事了。此时，那几个男子开始抢方向盘。我只好打转向灯靠边要停车。正要停车的时候，就听见后面乘客喊：‘师傅，别开门，有人抢我东西了。’这时，另外几个黑衣男子和乘客开始动手。前边的人谁也没动，那几个人继续让我靠边，车就靠边停了。车门一开，几个男子下车跑了。”这位司机承认，歹徒并未威胁他，只是抢了他的方向盘。“但是，他们在我后边，要是给我一下子，这一车人呢。”这位司机解释说：“因为当时车行驶的速度很快，他们抢我的方向盘，车开始晃动，一旦出事，就会车毁人亡。”

　　司机告诉记者：“那几个人下车跑了以后，后面的乘客过来说自己的包被人抢了，还被打了，我就赶紧让报警，后来我接过电话告诉警方确切方位。”

　　车内监视器形同虚设

　　记者询问，为何车内监视器的录像带没有录下事发过程？这位司机说，“录像机和录像带都是锁起来的，由公司的专人负责管理。当天，录像带是新换的，至于开没开机，为何没有录上事发过程，我就不知道了。”司机说，警方赶到现场后，要求提供车内监视器的录像带，因为他没有钥匙，就立即向领导请示，后来撬开了锁拿出了录像带。

　　律师说法

　　经营者应负全部责任

　　昨日，就此事记者采访了辽宁大义律师事务所律师宋省有。他认为，此事的经营方应为受害人的损失承担全部责任。

　　他说，上述事件中被害人是通过合法手段取得的经营方售出的车票，于是双方就形成了法律意义上的合同关系，依据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或接受服务的过程中，经营方有义务来保护消费者的人身和财产安全，一旦出现问题，他们应承担全部责任。

　　　★明星记者栾俊学首席记者孙超特别记者崔宏伟