本报讯 日前，高女士反映，她在金太阳购物广场二楼的“虹妮坊”购物时，因侃价遭业主的谩骂，经据理力争，业户当场向她道歉。

　　当时，“虹妮坊”的一件女装要价300元，高女士还价为150元。业户称不能卖，可高女士刚一离开，业户就将她喊回来，称这个价格可以成交。高女士觉得如此一来，表明这个价格还有很大空间，遂继续讲价。未成想，话刚一出口，立即招来女业户谩骂：“要买就买，不买快滚！”

　　业户的无理让高女士很气愤，她当场指出，议价市场就是讲价的地方，不能因顾客讲价就骂人，这种行为侵犯了消费者的人格尊严。业户自知理亏，当场向高女士道了歉。

　　省消协投诉部负责人佟新介绍，像高女士反映的情况发生率很高，消协经常接到消费者关于人格尊严受到侵犯的投诉。他说，消费者的人格尊严受法律保护。发生这类问题时，消费者可以向商场管理部门投诉。我省建立“投诉不出门”的机制已有多年，通常商场管理部门都能给消费者以满意答复。（本报记者）