“我家早已交完今冬的采暖费，可是却一直未开栓。”11月6日，一名皇姑区读者就供暖遭遇向本报投诉，记者赶至现场进行了采访调查。

　　在皇姑区北陵大街附近的天策小区，记者站在居民楼下向上观望，发现每一家的南窗户上都结满霜花。随后，记者随这名读者走入他家，室内暖气一片冰凉。这名读者手捧《沈阳晚报》刊载的相关供暖政策质疑：已交纳了今冬的采暖费，为何不给开栓供暖？

　　之后，在这名读者的指引下，记者找到了“天策大厦有限公司物业部”。物业部办公室里，一位穿蓝色工作服的男子正在为“通知”粘糨糊。当记者表示要找供暖负责人时，另一位穿灰色衣服的男子立即拨通了一个电话。放下电话后，两人谁也没理睬记者，走出屋不见人影了。记者等了一会儿，见没人理睬，只好离开。

　　当记者来到天策小区居民楼下时，在公告栏上看到贴有这样一份“通知”，上面写着：现将居民小区交款居民的名字公布如下……根据收费情况，暂不够开栓条件，开炉将暂缓。”

　　对此，记者随机性地采访了两位过往的居民，他们都怨气冲天：交了采暖费却不给开栓，这是为什么？另外，未经业主同意，就将业主姓名公开张贴于外，这样做合适吗？

　　记者感言：用户已交了采暖费理所应当享受供暖，眼下新的《物业管理条例》已经出台并实施，天策物业公司这种做法却令广大业主寒心。天策小区交费居民何时能供暖？本报对此将予以继续关注。本报记者唐葵阳