八条公交线服务等您评 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年11月09日15:08 沈阳今报 | |
记者张雷市交通局、市文明办从今年5月开始,开展了第二批标准化文明服务线路的评选工作。评选工作领导小组于11月6日对209、225、203、207、211、248、247、254等八条线路进行了考核验收,认为这八条线路基本达到了《规范》的要求。那么经常乘车的您对这八条公交线路感觉怎样呢?今报的热线电话:22690666和沈阳市交通局客运管理处公交科监督电话:25873475随时聆听您的建议和监督。 209路:近年来先后获得过省城市公共交通协会“先进线路”;共青团辽宁省委、省交通厅青年文明号线路;市文明办、市交通局“示范站点”、“示范线路”等一系列光荣称号,被称为“红九路”。 225路:各种先进典型单车占全车队车辆的三分之一。对线路实施分段管理,狠抓口语即时服务等特色服务,培育、选树了新的先进典型个人和单车。 203路:司乘人员在服务时引入了“假如我是一名乘客”的换位思考的理念,共产党员李铁军自费购置生活用品,在车上设置“百宝箱”的动人事迹,体现了公交服务的人性化。 207路:途经43个交通信号岗。所有的公交车都在车内设置保洁箱,而且还是少有的几条实施排队上车等措施的公交线路。 211路、248路:这两条线路的公交车服务年龄都在四年以上,但在司乘人员的努力下保证了车隔。实现了乘客零投诉。 247路:“共青团文明服务线路”,优质服务是他们的特色。 254路:乘客上车有迎声、乘客问话有答声;对待乘客要热心、解答问题要耐心、乘客有困难要关心。 | |