读者张女士反映：南市百货旁的邮局社区18号楼处地下向上冒清水，居民院子里全是水，已七天多。

　　办理部门：和平区自来水公司

　　操作：得知情况后我们便赶到现场维修，现在已经修好了！

　　家住沈河区南山东堡路4－2号楼1单元顶楼的住户反映：我们的房子从今年入夏开始漏雨，向相关部门反映多次，至今无果。

　　本报就此与该楼房产部门工商银行沈河支行相关人员取得联系，该行罗副行长和主管房产的韩科长介绍说，2003年6月份，工商银行沈阳市分行下发文件规定，不论工程大小，都由市行统一招标维修。这里的产权已经卖个人，维修基金都在市行的账号下。我们已经多次给市行打报告。

　　此后，据工商银行市行行政办的孟主任告知，支行的报告根本就没打来。报告如果打来，没有特殊情况，审批通过应该没有什么障碍的。当本报再次与支行取得联系后得知，已经补了一份报告给市行计财处，以后的工作就归市行全权处理了。

　　市行计财处介绍说，由于这里有很多报告，需要支行和市行沟通，把具体情况介绍一下，审批通过后，也归支行来负责联系维修。支行韩科长说，送报告时已经和市行沟通过了。

　　从接到读者反映到截稿为止，已近20天，双方的责任仍旧处于“朦胧”中。

　　家住铁西区艳粉街金硕园小区的李女士反映：开发公司当时说小区有车库，至今没兑现。自9月6日以来已丢失两辆新自行车。

　　办理部门：铁西区小区办

　　操作：我们已经到现场看了，自行车库已经建完，但一直没启用。是小区的开发商欠施工单位的钱，所以施工单位把车库钥匙拿走了。开发商和施工单位已经协商完，下周一（11月10日）把钥匙拿回来。到时，车库就可以启用了。孙振丽／整理