“对不起，实在是对不起，一定尽快妥善处理！”11月10日上午，平定县地税局的韩局长再次向个体户王某道歉。

　　两天前，个体户王某前往平定县地税局南大街办税厅办税，恰逢局里进行软件培训和系统升级，跑了两次也没办成。听到这一情况，县地税局的韩局长感到自己的工作没有做到位，对不起人家办税人，立即责成专人及时进行了办理。事后，他又拿出50元钱硬塞给王某，作为其误工费和往返路费。王某拿着钱激动地说：“税务机关给纳税人补偿经济损失，多年来，这是头一次！”

　　据了解，平定县的“双评”活动已经搞了快一年了，大大促进了行业作风的好转。目前全县一共解决群众反映的各类问题2459个，为民办实事3216件。刘强郝文彤

　　(山西日报)