数十“价格密探”每日出没各大药店

　　本土药房称要以服务制胜

　　外来平价超市说：“时间会证明一切”

　　厦门的老百姓真该好好谢谢惠好医药，要不是几个月前惠好就沸沸扬扬地说要进军厦门，在没有任何主管部门下指令的情况下，厦门药品市场的平均价格不会几乎在一夜之间就下调了30％－40％。自上周六惠好开业后，惠好、鹭燕、鼎炉几家药店派出的数十位“价格密探”每天都在各家药店侦察，“你低，我更低”的市场竞争策略让消费者的钱包受到前所未有的保护。

　　在切切实实感受到药品降价所带来的实惠同时，也有部分业内人士对所谓的“平价”和“低价”提出质疑，他们认为无序地降价有可能伤害整个市场和生产厂家，最终受到伤害的还是消费者。记者近日走访了厦门一些药店和药监部门，他们就大型“平价医药超市”进入厦门，对医药零售业的冲击和发展格局提出了自己的看法。

　　文／本报记者 陈璇 图／本报记者 姚凡

　　比完价格比服务

　　本地药店称：不惧惠好

　　惠好的负责人一再表示对厦门的市场非常有信心，开业这几天的情况也超过预期，他们预估厦门医药零售业一年将有6个亿的市场容量，所以在厦门开10间连锁店的计划不会改变。但根据记者这几天在惠好卖场中的观察，这里并不想像中那么热闹，没有出现排队结账的情况，近一半的购药者是常年吃药的中老年人。

　　一些厦门本地医药界人士则分析说，根据市场调查，以厦门目前的人口基数，医用药品行业一年大概有10个亿的市场容量，医院分去80％，给零售业剩下近3个亿，说有6个亿是高估了。而目前国内其他城市的药品大卖场多数经营状况不理想。他们认为，价格只是消费者选择的一个指数，最终比拼的还是服务。

　　11日上午，在惠好，一位50来岁的黄女士告诉记者：“我有高血压，常吃一种叫‘科素亚’的药，以前都在第一医院开，一盒55元，同样的药在惠好只要48元。我每天都要吃30多元钱的药，在这买药会省很多。”而在美仁宫附近的永裕泰药店，记者看到一位男士在买金刚感冒片。记者问他是否知道惠好，他说知道，但不可能为了一包感冒片跑那么大老远，除非家里有个“药罐子”或者顺路，不然有个头痛发烧的还是会选择离家近的药店，贵几毛钱也无所谓，方便嘛。

　　多数业内人士认为，不可否认，惠好打出的价格牌和其巨大的宣传攻势，将会分割一部分市场，但不是说惠好来了，厦门其他的药店就要关门。只要在质量和服务上下足功夫，大家都会有生存空间。

　　竞争压垮小药店

　　数十“价格密探”每日奔波忙

　　尽管所有接受记者采访的厦门本土药店都说大型“平价医药超市”进入厦门对他们没有实质性影响，但他们派出的数十位“价格密探”每天都会四处打探市场动态以及时调整自己的价格，这在惠好没有进入厦门之前是不可想象的。竞争也在促使企业拓展更广阔的生存空间。据市药监局市场处处长陈健平介绍，厦门零售药店去年8月之前大概有150家，到现在已经有340多家了。这些年来，厦门药店只有新开张的，没听说有关门的。但最近几天开始有单体小药店受不了市场冲击，悄悄关门。这说明药品市场激烈的竞争已经开始了。估计今后不断会有药店关门，因为单体小药店如果没有好的位置或牌子老的优势，将很难和大型药品超市及社区连锁药店竞争。

　　鹭燕大药房的总经理朱明国说，只有惠好开业第一天对附近几家连锁店造成一定冲击，随后几天就没有影响了。鹭燕将不会一直在价格战上消耗实力，而是计划向医药行业的纵深发展。从药品的研发、生产、批发、零售到进出口，鹭燕都要涉及。

　　而鼎炉大药房的负责人则认为，医药零售市场的价格混战会导致生产厂家降低生产成本，偷工减料，劣药就会流进市场，最终会使消费者对药店产生不信任感，扰乱医药零售市场的秩序。

　　电子处方开步走

　　医院药房明说“无妨”暗中动手

　　采访中，记者在第一医院门诊大楼碰到一位来看五官科的陈女士。由于药房前排队的人多，她拿了医生的处方准备去外面的药店买药。她说，前几天她去另一家医院看眼睛，那家医院用的是电子处方，在病人拿到药之前看不到医生开了什么药。她排了很长时间的队，最后拿到一瓶珍视明滴眼液。要是早知道就这么一瓶药，她根本不会排队，早就出去买了。

　　厦门许多医院，如中医院、前埔医院等都开始使用电子处方，据了解，起用电子处方的目的之一就是防止病人外带处方，保护医院药房。但第一医院药房范主任则认为，零售药店不可能对医院药房产生冲击，以她多年的药房经验，还没有感受到这种威胁。她说厦门的医保工作做得很好，覆盖面广，有50％的人在吃医保的药，他们一般不会去药店买药。再则现在医院进药都实行招标，价格和零售药店也差不多。而医院的处方药和零售药店的OTC药品不同，许多处方药零售药店是不卖的。所以零售药店之间的价格大战暂时还不会波及医院药房。

　　几种常见药11月12日市场价格

　　（由于价格随时在变，所以仅供参考）

　　品名 产地 惠好 鹭燕 永裕泰六味地黄丸 江西汇仁 11．9元／盒 10．9元／盒 无此货风油精 漳州 1．7元／瓶1．5元／瓶1．3元／瓶斯达舒 修正药业 21．6元／盒 22元／盒 20元／盒念慈庵蜜炼川贝枇杷膏 京都 无此货34．5／瓶30元／盒玉叶解毒冲剂 桂林三金 5．3元／盒 6元／盒 5．3元／盒新癀片 厦门 20．3元／36粒21元／36粒20元／36粒乐敦滴眼液 广州 14．8元／瓶 15元／瓶 14．5元／瓶

　　观察

　　莫把“平价”当噱头

　　惠好医药进入厦门的口号是“比国家最高限价低50％”、“在了解本地市场的前提下，比本地市场低，在不了解本地市场的前提下，加10个点销售”等。但部分业内人士表示，惠好目前有些常用药的价格就是批发价，甚至比批发价还便宜。市药监局市场处处长陈健平说，在厦门，一般药品零售商要保证有10个点的毛利才能维持正常经营。

　　而像惠好这样的大卖场，以这么低的零售价，如何支付人员工资、场租和巨额的宣传费用？为此记者专门咨询了一些医药界业内人士。他们认为，在医药市场进货渠道如此透明的前提下，这种价格除非是短期宣传手段，否则它一定有支持它巨额开支的其他高价药品。

　　记者在惠好医药商店看到，多数知名品牌的药品价格都很便宜，但在这些知名品牌旁边，几乎都摆着数十种标明同样疗效、不同厂家的同类产品，由于许多品牌是厦门市场上没有的，所以其价格没有可比性。这似乎证明了上面的说法。对此，惠好医药企划部经理吴文东表示，刚进入厦门市场不愿说太多，但是，“时间会证明一切。”

　　实情怎样，本报还将继续关注，但有一点是肯定的——大型“平价医药超市”进入厦门，给原本沉闷的市场带来了活力，给普通消费者带来了实惠。当然，如果只是打算以“平价”之名吸引消费者，最终反而会失去消费者。

　　他山

　　杭州：医院药价集体“跳水”

　　8月19日凌晨0时，杭州市12家市属医院的药房电脑上，200多种药品的价格同时“跳水”，在前几次的降价让利基础上，西药零售价平均下降12．6％，中药下降幅度为6．98％。而就在这一天，杭州普惠大药房门口也醒目告示，向社会承诺：“普惠”提供本市最低价药品，如果发现同城其他药店同一天、同厂家、同规格的西药和中成药价格高于“普惠”，凭当日购物小票，按差价的10倍给予奖励。（据《钱江晚报》）

　　济南：平价遭遇恐吓电话

　　“警告你们，不要把价格定得这么低，有饭大家一起吃，再这么搞你们小心点……”9月4日，山东老百姓大药房有限公司“照例”接到了威胁电话。总经理刘星武无奈地说，这样的威胁、恐吓电话从开业起几乎天天有。

　　“老百姓”的超低价格还惹恼了部分药品生产厂家。一些厂家打来电话要求他们“限期提价”，否则就停止供货。有的厂家或代理商看他们没按要求提价，就派人到“老百姓”恶意收购，将自己的药品全部买走，不让消费者买到。（据《大众日报》）

　　广州：开业即遭同行“扫购”

　　广州地区规模最大的仓储式平价药店——祝福你大药房9月27日上午开业。在短短几个小时内，部分畅销药品和保健品被其他商家“扫购”一空。

　　据大药房导购员介绍，在熙熙攘攘的人流中，他们发现一些行色匆匆的人对某类药品专门进行“扫购”，并称“有多少要多少”，由于是市场行为店家并无阻止。有知情人告诉记者，这些人并非真正的顾客，他们是代理商或者其他零售商派来抢购同类产品的，以阻止大药房的低价位行为，维护自身利益。据祝福你大药房执行总经理丁红统计，被同行“扫购”一空的药品有当前在市场上颇有名气的成长快乐果味型复合维生素咀嚼片、太太口服液、大印象减肥茶等，这些均为“零差价”商品。（据新华网）

　　(厦门日报)