前不久，一个外教找到鞍山市教育外事交流管理办公室，对所供职的学校进行违约投诉。经过工作人员的一番调查和调解，这位金发碧眼的外教与校方化解了矛盾和误会。尽管自今年3月我市成立教育外事交流管理办公室以来，这是唯一的一起外教投诉学校案例，但在某种程度上却暴露出了我市部分学校在聘请外教过程中存在着盲目性和不规范现象———

　　英语培训市场的升温，致使各英语培训学校和开设双语教学的中小学校对外教的需求急剧增多，“外教”成了诱人的金字招牌。在我市，开设口语项目的英语培训学校，大部分都打出了“外教授课”的旗号。然而，记者在调查走访中了解到，目前我市英语培训市场上外教的素质参差不齐，不称职者绝非个别。

　　市教育外事交流管理办公室副主任闻俊生说，好的外教不仅仅只教授学生语言，更重要的是能让学生在学习过程中了解其所在国家的文化风俗。然而并非是“外”就能教。即便有的外教在本国是个不错的教师，但由于不了解中国大班额的状况和中国孩子学习英语的弱点及比较害羞的心理，也不见得都能教好中国孩子，更何况是没有从师资格证的外教了。因此，家长在给孩子选择英语学校的时候一定不要只被“外”字蒙住了眼睛。有家长和学生反映，一些外教上课看似气氛活跃，但不少是东拉西扯地闲聊，回过头来细品味，并没有从中学到多少真正的知识。

　　实际上，在国外只有持有TEFL或是TESL证书者才有资格教非英语国家的人说英语。而我市目前的英语培训市场上，大部分外教不具备这两项资格。记者在调查中了解到，我市现在市场上的外教绝大多数都是语言外教，只有鞍山师范学院聘请的加拿大籍的阿尔伯特先生是化学专业教师，用英语讲授化学专业知识。语言外教主要由三部分人构成：留学生、旅游者和拿工作签证的外国人。他们分别来自美国、意大利、爱尔兰、加纳、英国、俄罗斯、加拿大、日本、德国、以色列、新西兰、澳大利亚、巴基斯坦和乌克兰，相当一部分并非来自母语是英语的国家。语言培训学校和外教自身也都知道，学生及家长更青睐于来自北美或英联邦国家的老师，如有可能也在乎外教是否具有教学经验。因此，一些学校的招生宣传和外教的自我介绍常有“注水”现象。在铁东地区的一家语言培训学校，当记者向有关人员询问其外教师资是否持有TEFL和TESL或是外国专家局专家证时，他们的回答是肯定的，但要求其出示证书时，却遭到了拒绝。

　　针对语言培训市场上存在的这些问题，市教育外事交流管理办公室已经采取了一系列措施，如对全市所有聘请外籍教师的单位进行了一次外教管理工作检查，帮助管理较薄弱的单位建立了管理制度；对审批合格的具有聘请外国文教专家资格的学校名单进行公示；建立了教育系统外籍工作人员备案制度，把外教的护照、签证、居留证、学历证明、外国专家证、推荐信、体检表、合同、通讯方式等一一登记造册。目前，全市共有34家单位获取了聘请外教资格，32名外教在市教育外事交流管理办公室“榜上有名”。但由于市教育外事交流管理办公室成立不久，加之人手有限，有些问题处理起来还涉及到其他管理部门。因此，外教市场中的“打黑工”等不规范现象在我市仍不同程度地存在着。

　　为进一步加强对外籍教师的管理和规范教学行为，下一步，市教育外事交流管理办公室将独立自主开辟招聘外教新渠道，并组织新到任的外籍教师进行岗前培训。日前，他们正着手展开新一轮的全市性检查工作，并组织外籍教师进行分层次地教学观摩示范活动。此外，他们还将建立外籍教师检查评估制度，于年底对全市外教、其所在学校及学校的外籍教师管理人员、外籍教师的工作条件和生活环境等进行全面评估，使我市对外籍教师的管理逐步走向规范。首席记者傅雅妮