本报讯看了电视导购，听了小姐介绍，花了一千多块，买个近乎“瘫痪”。本报读者余女士（化名）打来热线，反映了她前不久买了一个助长器所遇到的烦心事。

　　余女士由于腰部疼痛而一直无法正常做家务。一次，她在电视导购中看到了一种名叫铧高效能整体助长器具有祛除腰酸背痛的功效，她打电话向该产品的中国总代理———北京某科技发展有限公司询问，对方工号为70号的小姐一口咬定这款助长器完全可以治疗余女士的腰疼，于是今年10月31日余女士花了1980元订购了一台。

　　收到货物后，她立即按照说明书开始使用。可只用了5分钟，余女士就感到明显不适，腰部疼痛越来越厉害，整个人根本起不来，近乎瘫痪，足足在床上躺了一个多小时后才勉强能够行动。余女士马上致电该公司，对方回答余女士肯定操作不当。第二天余女士认认真真阅读了一遍操作方法后接着使用，又遇到了这种情况。这回对方的解释是：这是正常现象，3个月后就会好的。又这样“坚持”了几天，余女士实在忍不住了，便向对方提出退货。该公司起初不肯，在余女士的强烈要求下总算同意了，但是要余女士承担300元运输费。

　　记者随即致电该公司，其销售部的王经理告诉记者，他们这个产品是国家免检产品，已经获得了国家专利。对于余女士的情况，王经理表示，这可能是余女士在购买前描述自己的症状时没有表达清楚。“我们的仪器是助长身高的，治疗腰疼只是辅助功能。再说，引起腰疼的原因有很多，肾病、糖尿病都可能，不可能她的肾要是坏了，我们这个助长身高的仪器也能治吧？”至于300元运输费，王经理表示，按照《消法》规定，不是产品质量问题，不能退货。“我们是做销售的，总要维持一个信誉问题，既然她一再要退，那就退给她吧，但是产品是从北京运到上海的，总要收些运输费吧。”王经理还透露，经过协商，他们决定只收余女士100元。（来源：劳动报）