本报11月12日讯（记者王巍）110报警电话一贯是百姓遇到麻烦和危险时求助的首选。为进一步加强110接处警工作的作用，山西省公安厅制定出台了《山西省公安机关110接处警工作规则实施细则》，明确了110接处警的范围。细则从明年1月1日起施行。

　　细则规定110报警台受理报警的范围是：恐怖袭击事件；刑事案件；治安案（事）件；危及人身、财产安全或社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、治安灾害事故；家庭暴力事件；其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

　　受理求助的范围为：发生群众溺水、坠楼等情况，需要紧急救助的；发生老人、儿童及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要帮助查找的；公众遇到危险，处于孤立无援状况，需要立即救助的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公安安全、人身或财产安全，需先期紧急处理的；需公安机关处理的其他紧急求助事项。

　　受理投诉的范围为：公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、管理制度和职业道德的各种行为。

　　此外，细则还明确要求110接处警台接警后，处警民警要按照“城区5分钟，郊区10分钟，农村10公里以内20分钟，超过10公里每公里加3分钟”的要求到达现场实施处置。

　　(山西晚报)