本报11月12日热线消息（见习记者张婷）关于自动取款机不吐钱、吐假钱、少吐钱的投诉，历来是热线投诉的热点。但客户往往因为无法提供确凿证据，致使事件不了了之。而市民薄先生几天前遭遇取款机吞了金额不吐钞票的事件之后，却“幸运”地拿回自己的钱，并收到银行的致歉。

　　据薄先生讲，11月5日他从太原市工商银行胜利桥东分理处大厅的自动提款机提取现金。当输入取款金额1500元之后，机器屏幕显示每次取款金额不得超过1000元。但他重新输入取款金额1000元后，“灵通卡”从提款机弹出，现金却没有一并输出，随后屏幕出现这样的提示：因系统故障，暂停服务。等待无果的薄先生于1小时后到柜台人工取款。1500元现金提出，原本余额为4588．12元的“灵通卡”此时余额却为2088．12元，其中1000元款额不知去向。

　　就此事薄先生曾几次向工行讨要说法，当时银行方面称专管员在事发第二天已核对过总账，并没有多出1000元，而且已有专人核查当天的监控录像，结果尚在等待中。

　　昨日，工行将1000元现金退还薄先生，并同时致歉。工行胜利桥东分理处负责人靳先生电话告诉记者，薄先生取钱时ATM机确系发生故障，经工行总部传回的数据显示，总账确实多出1000元。

　　(山西晚报)