本报讯 （记者 黄龙飞）一位拄着拐杖的70岁老人转乘几趟车，气喘吁吁到指定的医院进行医疗保险卡充值，结果圈存机坏了。

　　沮丧的老人姓吴，家住南湖花园，这样白跑今年就有4趟。吴老先生说：“年纪大了，我出一趟门很不容易，希望有关部门能多为老人考虑一下。”

　　类似吴先生的反映，本报接到多起。

　　昨天记者采访了相关部门，据医院解释，圈存机出现故障原因，主要是上午使用的人很多，系统出现阻塞，这样的问题只能由市医保中心的信息部门解决。

　　记者从市社保局信息办公室一位专业人员了解到，圈存机出现问题除了阻塞原因，也可能是中心服务器和网络出现故障；还有一个重要原因是，使用圈存机的单位有的用的是ＩＳＤＮ上网，有的甚至是电话拨号上网，速度太慢，充一次值需要10余分钟，加之与ＰＯＳ机（划卡机）同时使用，上午看病的高峰期，极易出现阻塞。

　　他建议，使用圈存机的单位最好上光纤。

　　有关部门对医疗保险卡使用的宣传不到位，也让老人们冤枉跑路。据了解，每月的医疗保费通过银行已经划拨到持卡人的账户上，持卡人无须每月到医院充值。充值卡全市通用，任何一家医院（有圈存机的）都可充值，就近即可，不必跑指定医院。