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万名市民给医院“打分”

http://www.sina.com.cn 2003年11月14日10:08 辽沈晚报

  本报讯记者康科峰报道 昨天下午,两万名市民的宝贵意见被送到沈阳市卫生局纪委。“沈阳地区卫生系统行业作风万人评”活动也暂告段落。上午,记者跟随沈阳市卫生局全程走访了二十余家医院,见证了卫生部门虚心接受建议以及广大市民积极参与行风调查的场景。

  上午8时20分,记者一行来到行风评选第一站——中国医科大学附属第一医院。该院侯
桂春书记和10多名医护人员正在向患者发放调查问卷。医护人员真诚的面孔吸引了大量患者家属,他们不仅认真地填写了问卷,而且还趁此“专家坐诊”的机会询问治疗疾病等方面问题。

  9时10分,沈阳市口腔医院医护人员正在有奖征求市民意见,认真填写调查问卷的市民还可以获得医院准备的药物、医疗知识手册等“小奖品”,难怪几名老大娘向人家提意见,脸上还挂着笑容。“赠送药物不是目的,院方希望以此听取更多患者及其家属对医院的真实想法。”张院长这样告诉记者。

  在填写问卷调查表时,记者发现,很多市民都对医务人员的专业技术、服务态度表示满意,很多热情的市民还认真地写下对医疗部门的希望。一名“红领巾”还调皮地在“满意”前面加上了“非常”两个字。

  今年的卫生部门行风调查更加突出了真实、反馈、实效等特点,调查最吸引人之处是在问卷调查中,对医院工作人员是否收取钱物或接受宴请进行“零隐私”调查,此举无疑在纠风行动中痛下一剂猛料。此外,调查问卷还实行实名制,每名参加调查的人员都要留下真实的姓名和联系电话,卫生部门将在最短的时间内对其提出的问题给予解决和答复。


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