本报讯近年来省城二手房市场异常活跃，由此引起的纠纷也增多，但由于此类纠纷调解缺乏有效行政手段，致使调解效率一直不高。近日，省城工商制定了《合肥市二手房交易纠纷投诉、调解办法》，为有效解决纠纷提供了依据。

　　据合肥市工商局经纪人管理所统计资料显示，该所2001年受理二手房交易纠纷19件，去年受理26件，而今年1至10月份就受理35件，二手房交易纠纷逐年增多。省城工商部门有关工作人员告诉记者，引发二手房交易纠纷的因素主要有：售房户有意隐瞒房屋套型、结构、面积、建筑年代等，一房卖“二主”，装饰费报价不实；买房户在买房前调查不够，合同条款考虑不周，因急于购房而草率签订合同；中介公司的问题主要是合同条款不规范，中介带有一定的强制性，随意扣押交易双方的证件，乱收费，借合同定金做文章等。

　　《合肥市二手房交易纠纷投诉、调解办法》，规定了工商部门受理二手房交易纠纷投诉的范围、条件和办结时间，要求房产中介在所发生交易纠纷规定的时间内做出明确处理意见，公司处理不了的要有合法理由，再报请工商部门备案，由工商、中介公司、消费者三方协商解决。

　　此外，工商部门规定，对中介公司肆意所为、有法不依、拒不受理消费纠纷的案件，工商部门将给予黄牌警告。

　　（朱俊生林君江本报记者刘建昌）