晨报讯 （记者 李康乐）昨天上午，王女士又一次被锁在家里，这已经是她第三次被自家的防盗门锁在家里了。

　　用户：一锁门就担心

　　王女士家住次渠镇府东苑。据她介绍，第一次被锁在家里是9月份，王女士搬到新居还不到一个月。一天早晨，王女士和先生正准备去上班，却怎么也打不开防盗门。报修后来了一个自称是日上防盗门的维修人员，但他却表示谁安装谁维修。

　　王女士只好在阳台上用绳子从楼下吊上一个改锥，她和先生在家里把门锁撬了下来，外边的人不停地拽才算打开了门。上周的一天晚上，门又打不开了。第二天，修锁的人简单地修了一下后表示，过几天来换锁，却一直没有来。

　　昨天上午门又坏了，王女士对记者说：“当时是上午10点多，装修房子的人来查暖气，我姐姐出去买菜，结果门就打不开了，装修工出不去，姐姐也进不来。后来装修工在家里把防盗门的锁都给卸了下来，我们在里边晃门的把手，物业的人在外边晃，门算是开了。我现在每锁一次门都担心，我是不是又会被锁在家里。”

　　厂家：门都需要磨合

　　王女士说，她是通过送到家里的小广告同日上防盗门取得的联系，一直同一位牛先生联系。昨天，记者从日上防盗门厂证实，牛先生确为他们的员工。

　　记者以消费者的身份向日上防盗门的保修热线进行了咨询。当咨询员得知此防盗门仅安装了半年后表示：“门是需要磨合的，过一段时间就好了。”并且安慰记者说：“有这种情况的不只是你一个人。”

　　工商：应留维修记录

　　据王女士介绍，虽然日上防盗门的维修工已经上门维修了三次，但每次都拒绝了王女士索要维修记录的请求。记者从日上防盗门客户服务部了解到，维修单确实只有两联，分别留给公司和维修工人。

　　记者从北京市工商局12315热线处获悉，一个产品在保修期内如果连续坏过两次，消费者有权要求更换。接线小姐表示，消费者应保留维修记录，如果商家确实不提供维修记录，消费者应自己复印并保留，以备日后举证时用。晨报记者李康乐