“保险超市”缘何难产 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年11月17日03:10 齐鲁晚报 | |
在机关工作的王小姐最近想为自己和丈夫买几份保险,在养老、大病、意外保险等方面做一个全面的计划。但是,真正咨询后她发现,不同的保险代理给出的方案都只局限于一家公司的产品组合,自己想买一个各个公司好产品组合的想法根本不可能实现。她希望,能否有人办个“保险超市”,所有保险公司的产品都摆在一起,供消费者比较选择。 王小姐的想法,代表了很多消费者的心声。记者在采访中发现,眼下省城济南有人寿 针对这个问题,记者采访了省城济南几家保险公司,中国人寿济南分公司一位部门负责人介绍,我国保险消费中因信息不对称引起的各种问题一直困扰着人们。由于保险商品的特点,具备从业经验的保险人对于产品的认知程度要远远高于保险消费者,消费者一般处于信息劣势,信息不对称现象表现突出。目前的保险销售使消费者完全处于被动地位,由于保险代理人只能代理一家保险公司的产品,市民要“货比三家”就必须接触多家公司的代理人。由于保险条款比较复杂,懵懵懂懂的情况下普通老百姓无从比较。让消费者通过比较和选择购买各种保险产品,并提供保险客户经理的顾问式咨询服务。这种新型销售方式使消费者购买产品时不盲目、有比较、有选择,有利于缓解保险市场的信息不对称现象。 据了解,国内武汉、深圳、沈阳等城市已经有了“保险超市”。其中,沈阳是由交通银行沈阳分行与中国人寿、平安、太保、新华等寿险公司联手,投保人在沈阳市的近50个交行营业网点中的任意一家都可以根据自己的经济能力和消费偏好来选择购买单项保险或组合保险,享受保险客户经理的顾问式咨询服务。此外,上海一家保险代理公司也正在筹划“保险超市”事宜。 省城济南可不可能出现“保险超市”呢?记者通过采访发现,省内目前有保险代理公司等中介机构几十家,均无意成立一家这样的“保险超市”。究其原因,济南保监办一位工作人员告诉记者,这个想法虽然不错,但是保险产品和其他产品区别很大,有极强的专业性,条款比较复杂,普通的消费者不深入研究很难真正比较出优劣。因此这样一个超市在目前的市场状态下是否真正对消费者有利,有否真能为公众接受还是未知数。本报记者 胡淑华 | |