到医院看病耗时长、流程复杂几乎每位病人都深有体会，不过记者昨日从南京市卫生局召开的推广“一站式服务”现场会上获悉，南京市医疗机构的这一现状将有所改变，最迟在今年年底前在该市二三级医疗机构中全部开设的“一站式服务”将缩短患者的候诊时间。

　　据介绍，所谓“一站式服务”是指医院将导医、导诊、咨询、预约挂号、方便门诊、审批、价格查询、投诉、健康教育资料发放等项目集中于门诊大厅，避免了病人的来回奔波，如以前病人办特殊检查、医保用药盖章要在病房和门诊间来回跑，有了“一站式服务”就为病人免去了这样的烦恼。据悉，目前南京市妇幼保健院、南京市鼓楼医院等已推行了“一站式服务”。据在南京率先推行“一站式服务”的南京市妇幼保健院统计，该院推行“一站式服务”后的4个月，门、急诊工作量达到153656人次，比去年同期增加了7．3％，但病人的候诊、就诊时间为10分钟/人次，较去年同期下降了2分钟，下降幅度为16．7％。

　　为此，南京市卫生局要求市属机构必须在12月15日前全面开设“一站式服务”，区县二级医疗机构必须在今年12月31日前全部开设“一站式服务”。通过合理的人员安排、流程布局，缩短患者候诊时间，减少患者就诊往返，降低患者耗费的时间和体力。(记者华琳月)（南京晨报）